Xóa tài khoản Viridia của tôi

Trang này giải thích cách yêu cầu xóa tài khoản Viridia của bạn, do WS VENTURES phát hành, và điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của bạn. Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Từ ứng dụng di động

Mở thẻ Hồ sơ, cuộn xuống mục Tài khoản, rồi chạm vào «Xóa tài khoản của tôi» ở dưới cùng. Một màn hình tóm tắt các hệ quả sẽ hiện ra, bạn xác nhận danh tính của mình, rồi xác nhận lần cuối.

Từ trang web

Hãy đăng nhập, rồi mở trang Bảo mật của tài khoản bạn. Chức năng xóa nằm ở cuối trang.

Nếu bạn không còn đăng nhập được

Hãy viết thư đến contact@viridia.pro từ địa chỉ email của tài khoản bạn, với tiêu đề «Xóa tài khoản». Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, là thời hạn tối đa mà GDPR quy định.

Một trường hợp đặc biệt: các khu vườn được chia sẻ

Nếu bạn là chủ sở hữu một khu vườn có những thành viên khác đang hoạt động, việc xóa sẽ bị chặn chừng nào khu vườn đó còn tồn tại: xóa tài khoản của bạn sẽ làm khu vườn biến mất đối với tất cả mọi người. Khi đó ứng dụng sẽ đề nghị bạn hoặc xóa khu vườn này, hoặc chuyển quyền sở hữu. Những khu vườn không có thành viên nào khác sẽ được xóa tự động cùng với tài khoản của bạn.

Những dữ liệu nào bị xóa?

Mọi thứ nhận dạng bạn và mọi thứ bạn đã tạo ra. Hồ sơ của bạn (email, mật khẩu, thông tin danh tính, địa chỉ, tiểu sử, ảnh), các khu vườn cá nhân của bạn và cây trong đó, các quan sát và ảnh của bạn, các kết quả nhận dạng và chẩn đoán của bạn, các video Studio của bạn, các bài đăng trên diễn đàn và bình luận của bạn, các gói đăng ký và quyền Premium của bạn, các thiết bị và thông báo của bạn, nhật ký hành trình của bạn, các đồng ý của bạn.

Các tệp phương tiện liên quan — ảnh và video — được xóa khỏi máy chủ lưu trữ của chúng tôi, chứ không chỉ bị gỡ tham chiếu trong cơ sở dữ liệu.

Những dữ liệu nào được lưu giữ, và trong bao lâu?

Số liệu thống kê người dùng đã ẩn danh. Các sự kiện duyệt của bạn được tách khỏi danh tính của bạn — chúng không còn cho phép truy ngược đến bạn — và được lưu giữ cho mục đích đo lường nội bộ: 180 ngày đối với các sự kiện, 2 năm đối với các phiên.

Nhật ký kỹ thuật đã ẩn danh về các lượt gọi đến những mô hình AI của chúng tôi (thời lượng, khối lượng), không có nội dung và không có định danh cá nhân.

Nội dung công khai của một khu vườn mà bạn không phải là chủ sở hữu vẫn được giữ nguyên: chúng thuộc về khu vườn đó, không thuộc về tài khoản của bạn.

Chúng tôi cũng có thể lưu giữ, nếu pháp luật yêu cầu, các chứng từ kế toán gắn với một giao dịch mua (hóa đơn), trong thời hạn luật định áp dụng.

Lấy lại dữ liệu của bạn trước khi rời đi

Bạn có thể xuất toàn bộ dữ liệu của mình trước khi xóa, từ trang Bảo mật của tài khoản bạn. Bản xuất là đầy đủ: hồ sơ, khu vườn, cây, các kết quả nhận dạng, các trao đổi với bộ phận hỗ trợ, gói đăng ký.

Chỉ xóa một phần dữ liệu của bạn

Bạn không bắt buộc phải xóa tài khoản để xóa một nội dung: cây, khu vườn, ảnh, video, bài đăng và bình luận đều có thể xóa riêng lẻ từ ứng dụng.