Radera mitt Viridia-konto

Den här sidan förklarar hur du begär radering av ditt Viridia-konto, som ges ut av WS VENTURES, och vad som händer med dina uppgifter. Raderingen är slutgiltig och går inte att ångra.

Från mobilappen

Öppna fliken Profil, bläddra ned till avsnittet Konto och tryck sedan längst ned på ”Radera mitt konto”. En skärm sammanfattar följderna, du bekräftar din identitet och därefter bekräftar du raderingen.

Från webbplatsen

Logga in och öppna sedan säkerhetssidan för ditt konto. Raderingen finns längst ned på sidan.

Om du inte längre kan logga in

Skriv till contact@viridia.pro från den e-postadress som hör till ditt konto, med ämnet ”Radering av konto”. Vi behandlar begäran inom 30 dagar, den längsta frist som GDPR föreskriver.

Ett särskilt fall: delade trädgårdar

Om du äger en trädgård som har andra aktiva medlemmar är raderingen blockerad så länge den trädgården finns: att radera ditt konto skulle få trädgården att försvinna för alla. Appen erbjuder dig då antingen att radera den trädgården eller att överlåta ägandet av den. Dina trädgårdar utan andra medlemmar raderas automatiskt tillsammans med ditt konto.

Vilka uppgifter raderas?

Allt som identifierar dig och allt som du har skapat. Din profil (e-postadress, lösenord, identitet, adress, biografi, foto), dina personliga trädgårdar och deras växter, dina observationer och foton, dina identifieringar och diagnoser, dina filmer från Studio, dina foruminlägg och kommentarer, dina prenumerationer och Premium-rättigheter, dina enheter och notiser, din resedagbok, dina samtycken.

Tillhörande mediefiler — foton och videor — raderas från våra lagringsservrar, de avlänkas inte bara i databasen.

Vilka uppgifter sparas, och hur länge?

Anonymiserad besöksstatistik. Dina navigeringshändelser skiljs från din identitet — de gör det inte längre möjligt att spåra dig — och sparas för intern mätning: 180 dagar för händelserna, 2 år för sessionerna.

Anonymiserade tekniska loggar över anrop till våra AI-modeller (varaktighet, volym), utan innehåll och utan personlig identifierare.

Det offentliga innehållet i en trädgård som du inte äger ligger kvar: det tillhör den trädgården, inte ditt konto.

Vi kan också, om lagen kräver det, spara bokföringshandlingar som rör ett köp (fakturering) under den tid som lagen föreskriver.

Hämta dina uppgifter innan du lämnar oss

Du kan exportera samtliga dina uppgifter före raderingen, från säkerhetssidan för ditt konto. Exporten är fullständig: profil, trädgårdar, växter, identifieringar, kontakter med supporten, prenumeration.

Radera bara en del av dina uppgifter

Du behöver inte radera ditt konto för att ta bort ett innehåll: växter, trädgårdar, foton, filmer, inlägg och kommentarer raderas var för sig från appen.