Allmänna användarvillkor

Syfte

Dessa villkor reglerar tillgången till och användningen av tjänsten Viridia (växtidentifiering, trädgårdsuppföljning, coachning, förmedling av kontakt med professionella trädgårdsmästare, communityfunktioner). Genom att skapa ett konto godkänner du dessa villkor samt vår integritetspolicy.

Tjänstens utgivare

Viridia ges ut av WS VENTURES, ett förenklat aktiebolag enligt fransk rätt (SAS) med ett aktiekapital på 1 000 €, registrerat under SIREN 107 479 388 (huvudkontorets SIRET 107 479 388 000 12, EU-momsregistreringsnummer FR88107479388), med säte på 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, Frankrike. Ansvarig utgivare: Elie Schouver. Kontakt: contact@viridia.pro. Tjänsten driftas hos OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrike.

Tillgång till tjänsten

Registrering är öppen för personer som är minst 15 år (åldern för digitalt samtycke i Frankrike). Du ansvarar för att hålla ditt lösenord konfidentiellt och, i förekommande fall, dina autentiseringsmetoder (2FA-kod, passkey).

Detta villkor bygger på egen uppgift: vi begär inget åldersintyg.

⚠️ Viktig begränsning: växtidentifieringen är ett hjälpmedel, inte en garanti

Den växtidentifiering som Viridia erbjuder bygger på tjänster för artificiell intelligens och kan ta fel. Ät aldrig en växt, en frukt eller en svamp enbart på grundval av en identifiering som gjorts av appen — rådfråga alltid en kvalificerad expert (farmaceut, lokal mykologisk/botanisk förening) vid tvivel om huruvida en växt är ätlig eller giftig, innan du förtär något. Viridia frånsäger sig allt ansvar vid felaktig användning av detta slag.

Receptförslag omfattar endast arter som vår katalog anger som ätliga och utan anmärkning om toxicitet, och endast den del av växten som normalt äts. Denna filtrering minskar risken för fel; den ersätter inte din egen kontroll, som förblir nödvändig före all förtäring.

Behandlingar och trädgårdsprodukter

Hälsodiagnosen kan föreslå en behandlingsplan som nämner generiska medel (till exempel utspädd såpa eller bordeauxvätska), med vägledande dos och frekvens. Dessa uppgifter är allmän trädgårdsinformation, aldrig en ordination. Etiketten på det medel du använder går alltid före våra uppgifter, särskilt vad gäller godkänd dos, karenstid före skörd och skyddsutrustning. Använd endast medel som är godkända för hemträdgård, behandla aldrig under full blomning eller nära bikupor, och håll barn och djur borta från behandlade ytor. För en värdefull växt, en gröda avsedd att ätas eller vid minsta tvekan: vänd dig till en kvalificerad fackman.

Stöd av artificiell intelligens

Flera funktioner (identifiering, hälsodiagnos, assistenten Rootsy, förslag och recept) bygger på system med artificiell intelligens. När du samtalar med Rootsy interagerar du med ett automatiserat system och inte med en person. Dessa system ger rimliga men inte garanterade svar och kan ha fel: betrakta dem som beslutsstöd, inte som expertutlåtande.

Innehåll som du publicerar

Du förblir ägare till de foton och texter som du publicerar. Genom att publicera dem på en offentligt synlig sida (trädgårdsvitrin, forum, proffssida) ger du oss rätt att lagra och visa dem inom ramen för tjänsten. Du garanterar att du innehar nödvändiga rättigheter till allt innehåll som du publicerar, och du åtar dig att respektera tredje parts rättigheter (bildrättigheter, immateriella rättigheter) och att inte publicera något olagligt, kränkande eller vilseledande innehåll.

Foton som skickas in för identifiering. Du förblir ägare till de foton du skickar in för identifiering. När du bekräftar en identifiering ger du oss, så länge ditt konto finns och i hela världen, en icke-exklusiv och kostnadsfri licens att återge och analysera den del av fotot som visar växten, enbart i syfte att förbättra växtigenkänningen hos Viridia. Licensen ger oss inte rätt att publicera dessa foton, överlåta dem eller använda dem i reklamsyfte. Du kan när som helst avsluta den i dina inställningar; de berörda fotona tas då bort.

Premium-konto — erbjudanden och priser

Vissa funktioner (hälsodiagnos, videoskanning av trädgården, Rootsy-assistenten, utökade identifieringskvoter, ytterligare trädgårdar…) är förbehållna Premium-konton. Tre erbjudanden finns: abonnemanget Premium månadsvis (referenspris Frankrike: 4,99 € inkl. moms per månad, förnyas automatiskt), abonnemanget Premium årsvis (referenspris Frankrike: 54,99 € inkl. moms per år, förnyas automatiskt, erbjuds i mobilapparna) och erbjudandet Grundare (referenspris Frankrike: 99 € inkl. moms, engångsbetalning som ger tillgång till Premium-funktionerna under tjänstens hela livslängd, begränsat till de första 500 tecknarna). De månatliga kvoter som ingår i Premium beror på ditt bosättningsland och visas i appen. Även priserna anpassas efter land; det pris som visas vid köptillfället, i din valuta och via den kanal som används, är det som gäller. Priset är inklusive alla skatter; tillämplig moms beror på ditt bosättningsland.

Köpkanaler och hantering

Köpet sker via den kanal som används: på webbplatsen via vår betalningsleverantör Stripe, eller i mobilapparna via App Store (Apple) eller Google Play. Abonnemanget hanteras och sägs upp via köpkanalen: Stripes faktureringsportal från ditt webbkonto, eller abonnemangsinställningarna i App Store / Google Play. Priser och villkor kan skilja sig något mellan kanalerna (plattformarnas avgifter och regler).

Förnyelse, uppsägning och återbetalning

Månadsprenumerationen förnyas automatiskt vid varje förfallodag. Du kan säga upp den när som helst; uppsägningen får verkan vid slutet av den pågående, redan betalda perioden, som inte återbetalas proportionellt. Premium-åtkomsten upphör vid den tidpunkten. För köp via App Store eller Google Play hanteras återbetalningsbegäran av Apple eller Google enligt deras egna riktlinjer.

Grundarerbjudandet är en engångsbetalning som inte förnyas; ”livstid” avser den tid tjänsten Viridia drivs. Om tjänsten läggs ned slutgiltigt åtar vi oss att informera användarna med minst tre månaders varsel och att återbetala engångsbeloppet enligt följande skala, räknat från köpdatum:

• nedläggning mindre än 12 månader efter köpet: 100 % återbetalas;
• nedläggning mellan 12 och 24 månader: 50 % återbetalas;
• nedläggning mellan 24 och 36 månader: 25 % återbetalas;
• nedläggning efter mer än 36 månader: ingen återbetalning.

Denna skala hindrar inte tvingande lagbestämmelser som är förmånligare för dig.

Ångerrätt

I enlighet med den rätt som gäller för digitalt innehåll och digitala tjänster begär du, genom att kryssa i den ruta som finns för ändamålet vid köpet, omedelbart fullgörande av tjänsten och erkänner uttryckligen att du förlorar din 14-dagars ångerrätt. Rutan är aldrig förkryssad och köpet är inte möjligt utan den; datumet och den exakta text du samtyckt till bevaras. Dina lagstadgade rättigheter (garantier, återbetalningar enligt lag) påverkas inte.

Kontakt med fackfolk

Viridia agerar som förmedlare. När en tjänst avtalas med en yrkesverksam trädgårdsmästare eller landskapsarkitekt (bokning, offertförfrågan) ingås avtalet mellan dig och den yrkespersonen: vi är inte part i avtalet och vi ansvarar varken för dess utförande, dess resultat eller de kvalifikationer som yrkespersonen uppger.

Rangordningen av de fackpersoner som visas bygger på geografisk närhet, hur fullständig profilen är och nyligen genomförd aktivitet på Viridia. Hittills påverkar ingen ersättning denna rangordning; om det skulle ändras anges det här. Vissa profiler visar ett sammanvägt betyg från Google: det återges som det är, vi kontrollerar det inte och modererar det inte. Omdömen som publiceras på Viridia kommer från registrerade konton; vi kontrollerar inte att ett omdöme motsvarar en tjänst som faktiskt utförts.

Creator-programmet

Innehållsskapare som bjuds in till vårt Creator-program är bundna av ett separat avtal, som visas före undertecknandet och därefter arkiveras. Eventuella utbetalningar görs av vår betaltjänstleverantör, efter dennes identitetskontroll. En creator agerar som oberoende partner: hen är varken anställd eller ombud för WS VENTURES, och det åligger hen att deklarera mottagna belopp och fullgöra sina skatte- och avgiftsskyldigheter. I enlighet med artikel 242 bis i den franska allmänna skattelagen skickar vi varje år en sammanställning över utbetalda belopp.

Uppförande i gemenskapen och moderering

Gemenskapens utrymmen (forum, kommentarer, kontakt med fackfolk) ska användas med respekt. Du kan anmäla innehåll från gränssnittet. Vår moderering kombinerar dessa anmälningar, mänsklig granskning och automatiska filter; vi kan också agera på eget initiativ. När innehåll som du publicerat tas bort eller ett konto begränsas anger vi skälet, och du kan bestrida beslutet genom att skriva till contact@viridia.pro — omprövningen görs av en människa. Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som strider mot dessa villkor och att stänga av ett konto vid upprepat missbruk.

Uppsägning

Du kan när som helst radera ditt konto, utan motivering, via Inställningar → Mina data. Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst vid allvarlig överträdelse av dessa villkor.

Ansvar

Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick”. Vi använder rimliga medel för att säkerställa tillgänglighet och tillförlitlighet, utan resultatgaranti: avbrott kan inträffa på grund av underhåll eller fel hos en värdleverantör eller en tredjepartstjänst som vi är beroende av. De trädgårds- och coachningsråd som tjänsten ger är vägledande och ersätter inte en fackpersons bedömning för beslut med allvarliga följder (säkerhet, hälsa — se gränserna ovan om identifiering och behandlingar). Ingen begränsning i dessa villkor gäller personskada eller fall där lagen förbjuder det.

Ändring av dessa villkor

Vi kan komma att ändra dessa villkor, särskilt för att följa tjänstens eller regelverkets utveckling. Den tillämpliga versionen är den som publicerats på denna sida, med datum överst. Varje väsentlig ändring meddelas dig i applikationen; fortsatt användning av tjänsten efter den informationen innebär att du tagit del av den. Om en ändring skulle ålägga dig en ny skyldighet inhämtas ditt uttryckliga samtycke.

Tvister

Dessa villkor lyder under fransk rätt. Tvister prövas av behöriga domstolar vid WS VENTURES säte (Alpes-Maritimes), med förbehåll för de skyddsregler som gäller konsumenter. Skriv till oss på contact@viridia.pro innan du vidtar någon åtgärd: de allra flesta oenigheter löses så. Enligt artiklarna L.612-1 och följande i den franska konsumentlagen kan konsumenten kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare. Utseendet av medlare pågår; kontaktuppgifterna publiceras på denna sida så snart medlaren tillträder. Den europeiska plattformen för tvistlösning online är för övrigt tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr.