Удаление моей учётной записи Viridia

На этой странице объясняется, как запросить удаление Вашей учётной записи Viridia, издаваемой компанией WS VENTURES, и что происходит с Вашими данными. Удаление окончательно и не может быть отменено.

Из мобильного приложения

Откройте вкладку Профиль, прокрутите до раздела Учётная запись, затем нажмите «Удалить мою учётную запись» в самом низу. Экран напомнит о последствиях, Вы подтвердите свою личность, после чего подтвердите удаление.

С веб-сайта

Войдите в систему, затем откройте страницу безопасности Вашей учётной записи. Удаление находится внизу страницы.

Если Вы больше не можете войти

Напишите на contact@viridia.pro с адреса электронной почты Вашей учётной записи, указав тему «Удаление учётной записи». Мы обрабатываем запрос в течение 30 дней — максимального срока, предусмотренного GDPR.

Особый случай: общие сады

Если Вы владелец сада, в котором есть другие активные участники, удаление заблокировано, пока этот сад существует: удаление Вашей учётной записи привело бы к исчезновению сада у всех. Приложение предложит Вам тогда либо удалить этот сад, либо передать право собственности на него. Ваши сады без других участников удаляются автоматически вместе с Вашей учётной записью.

Какие данные удаляются?

Всё, что Вас идентифицирует, и всё, что Вы создали. Ваш профиль (адрес электронной почты, пароль, личные данные, адрес, биография, фотография), Ваши личные сады и их растения, Ваши наблюдения и фотографии, Ваши идентификации и диагностики, Ваши фильмы из Studio, Ваши сообщения на форуме и комментарии, Ваши подписки и права Premium, Ваши устройства и уведомления, Ваш дневник путешествий, Ваши согласия.

Связанные медиафайлы — фотографии и видео — стираются с наших серверов хранения, а не просто отвязываются в базе данных.

Какие данные сохраняются и на какой срок?

Обезличенная статистика аудитории. Ваши события навигации отделяются от Вашей личности — по ним больше нельзя выйти на Вас — и хранятся для внутренних измерений: 180 дней для событий, 2 года для сессий.

Обезличенные технические журналы обращений к нашим моделям ИИ (длительность, объём), без содержания и без персонального идентификатора.

Публичное содержимое сада, владельцем которого Вы не являетесь, остаётся на месте: оно принадлежит этому саду, а не Вашей учётной записи.

Мы также можем хранить, если этого требует закон, бухгалтерские документы, связанные с покупкой (выставление счетов), в течение установленного законом срока.

Получить свои данные перед уходом

Вы можете экспортировать все Ваши данные перед удалением, со страницы безопасности Вашей учётной записи. Экспорт полный: профиль, сады, растения, идентификации, переписка со службой поддержки, подписка.

Удалить только часть Ваших данных

Вам не обязательно удалять учётную запись, чтобы стереть какой-либо контент: растения, сады, фотографии, фильмы, сообщения и комментарии удаляются по отдельности прямо в приложении.