Condições gerais de utilização

Objeto

As presentes condições regem o acesso e a utilização do serviço Viridia (identificação de plantas, acompanhamento do jardim, coaching, ligação a jardineiros profissionais, funcionalidades comunitárias). Ao criar uma conta, o utilizador aceita estas condições, bem como a nossa política de privacidade.

Editor do serviço

O serviço Viridia é editado pela WS VENTURES, sociedade por ações simplificada (SAS) de direito francês com um capital social de 1 000 €, matriculada sob o SIREN 107 479 388 (SIRET da sede 107 479 388 000 12, IVA intracomunitário FR88107479388), com sede social em 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, França. Diretor da publicação: Elie Schouver. Contacto: contact@viridia.pro. O serviço é alojado pela OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França.

Acesso ao serviço

O registo está aberto a pessoas com, pelo menos, 15 anos (idade do consentimento digital em França). O utilizador é responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e, se for caso disso, dos seus meios de autenticação (código 2FA, chave de acesso).

Esta condição é declarativa: não pedimos qualquer comprovativo de idade.

⚠️ Limite importante: a identificação de plantas é uma ajuda, não uma garantia

A identificação de plantas proposta pela Viridia assenta em serviços de inteligência artificial e pode enganar-se. Nunca consuma uma planta, um fruto ou um cogumelo apenas com base numa identificação feita pela aplicação — em caso de dúvida sobre a comestibilidade ou a toxicidade de uma planta, consulte sempre um perito qualificado (farmacêutico, sociedade de micologia/botânica local) antes de qualquer consumo. A Viridia declina toda a responsabilidade em caso de utilização indevida desta natureza.

As sugestões de receitas incidem apenas sobre espécies que o nosso catálogo identifica como comestíveis e sem nota de toxicidade, e apenas sobre a parte da planta habitualmente consumida. Esta filtragem reduz o risco de erro; não substitui a tua própria verificação, que continua indispensável antes de qualquer consumo.

Tratamentos e produtos de jardinagem

O diagnóstico de saúde pode propor um plano de tratamento que mencione produtos genéricos (por exemplo sabão preto diluído ou calda bordalesa), com dose e frequência indicativas. Estas indicações são informação geral de jardinagem, nunca uma prescrição. O rótulo do produto que utilizas prevalece sempre sobre as nossas indicações, em particular quanto à dose homologada, ao intervalo de segurança antes da colheita e aos equipamentos de proteção. Utiliza apenas produtos autorizados para jardinagem amadora, nunca trates em plena floração nem perto de colmeias, e mantém crianças e animais afastados das superfícies tratadas. Para uma planta de valor, uma cultura destinada ao consumo ou perante a mínima dúvida, recorre a um profissional qualificado.

Assistência por inteligência artificial

Várias funcionalidades (identificação, diagnóstico de saúde, assistente Rootsy, sugestões e receitas) assentam em sistemas de inteligência artificial. Quando falas com o Rootsy, estás a interagir com um sistema automatizado e não com uma pessoa. Estes sistemas produzem respostas plausíveis mas não garantidas, e podem enganar-se: trata-os como um apoio à decisão, não como o parecer de um perito.

Conteúdos que o utilizador publica

O utilizador mantém a propriedade das fotografias e dos textos que publica. Ao publicá-los numa página visível publicamente (montra do jardim, fórum, página profissional), autoriza-nos a alojá-los e a exibi-los no âmbito do serviço. O utilizador garante deter os direitos necessários sobre todos os conteúdos que publica e compromete-se a respeitar os direitos de terceiros (direito à imagem, propriedade intelectual) e a não publicar quaisquer conteúdos ilícitos, injuriosos ou enganosos.

Fotos enviadas para identificação. Continua a ser proprietário das fotos que envia para identificação. Quando confirma uma identificação, concede-nos, durante a vigência da sua conta e para todo o mundo, uma licença não exclusiva e gratuita para reproduzir e analisar a parte da foto que mostra a planta, com o único fim de melhorar o reconhecimento de plantas pela Viridia. Esta licença não nos autoriza a publicar essas fotos, a cedê-las nem a utilizá-las para fins publicitários. Pode pôr-lhe termo a qualquer momento nas suas definições; as fotos em causa são então removidas.

Conta Premium — ofertas e preços

Algumas funcionalidades (diagnóstico de saúde, análise em vídeo do jardim, assistente Rootsy, quotas de identificação alargadas, jardins adicionais…) estão reservadas às contas Premium. São propostas três ofertas: a subscrição Premium mensal (preço de referência em França: 4,99 € com impostos incluídos por mês, renovada automaticamente), a subscrição Premium anual (preço de referência em França: 54,99 € com impostos incluídos por ano, renovada automaticamente, proposta nas aplicações móveis) e a oferta Fundador (preço de referência em França: 99 € com impostos incluídos, pagamento único, que dá acesso às funcionalidades Premium durante toda a vida do serviço, no limite dos primeiros 500 subscritores). As quotas mensais incluídas no Premium dependem do seu país de residência e são apresentadas na aplicação. Os preços são igualmente adaptados consoante o país; o preço apresentado no momento da compra, na sua moeda e no canal utilizado, faz fé. Entende-se com todos os impostos incluídos, dependendo o IVA aplicável do seu país de residência.

Canais de compra e gestão

A compra efetua-se através do canal utilizado: no sítio web através do nosso prestador de serviços de pagamento Stripe, ou nas aplicações móveis através da App Store (Apple) ou do Google Play. A subscrição gere-se e cancela-se através do canal de compra: o portal de faturação Stripe a partir da sua conta web, ou as definições de subscrição da App Store / do Google Play. Os preços e as modalidades podem diferir ligeiramente consoante o canal (comissões e regras das plataformas).

Renovação, cancelamento e reembolso

A subscrição mensal é renovada tacitamente em cada vencimento. Pode cancelá-la a qualquer momento; o cancelamento produz efeitos no final do período em curso, já pago, que não é reembolsado proporcionalmente. O acesso Premium cessa nesse vencimento. Para as compras efetuadas através da App Store ou do Google Play, os pedidos de reembolso são tratados pela Apple ou pela Google segundo as suas próprias políticas.

A oferta Fundador é um pagamento único não renovável; «vitalício» entende-se como a duração de exploração do serviço Viridia. Em caso de cessação definitiva do serviço, comprometemo-nos a informar os utilizadores com um pré-aviso de pelo menos três meses e a reembolsar o pagamento único de acordo com a seguinte escala, contada desde a data de compra:

• cessação em menos de 12 meses após a compra: reembolso de 100 %;
• cessação entre 12 e 24 meses: reembolso de 50 %;
• cessação entre 24 e 36 meses: reembolso de 25 %;
• cessação para além de 36 meses: sem reembolso.

Esta escala não prejudica as disposições legais imperativas que lhe sejam mais favoráveis.

Direito de livre resolução

Nos termos do direito aplicável aos conteúdos e serviços digitais, ao assinalares a casilha prevista para o efeito no momento da compra, solicitas a execução imediata do serviço e reconheces expressamente perder o teu direito de livre resolução de 14 dias. Essa casilha nunca está pré-assinalada e a compra não é possível sem ela; a data e o texto exato a que consentiste são conservados. Os teus direitos legais (garantias, reembolsos previstos na lei) mantêm-se inalterados.

Contacto com profissionais

A Viridia atua como intermediária. Quando é acordada uma prestação com um jardineiro ou paisagista profissional (marcação, pedido de orçamento), o contrato é celebrado entre ti e esse profissional: não somos parte no mesmo e não garantimos nem a sua execução, nem o seu resultado, nem as qualificações declaradas pelo profissional.

A ordenação dos profissionais apresentados baseia-se na proximidade geográfica, na completude da ficha e na atividade recente na Viridia. Até à data, nenhuma remuneração altera esta ordenação; se isso mudar, será indicado aqui. Algumas fichas mostram uma classificação agregada proveniente da Google: é reproduzida tal como está, não a verificamos nem a moderamos. As avaliações publicadas na Viridia provêm de contas registadas; não verificamos se uma avaliação corresponde a uma prestação realmente efetuada.

Programa de Criadores

Os criadores de conteúdos convidados para o nosso Programa de Criadores estão vinculados por um contrato distinto, apresentado antes da assinatura e depois arquivado. Os eventuais pagamentos são efetuados pelo nosso prestador de pagamentos, após verificação da identidade por este. Um criador atua como parceiro independente: não é nem trabalhador nem mandatário da WS VENTURES, e cabe-lhe declarar as quantias recebidas e cumprir as suas obrigações fiscais e sociais. Nos termos do artigo 242.º bis do Código Geral dos Impostos francês, enviamos-lhe anualmente um resumo das quantias pagas.

Comportamento na comunidade e moderação

Os espaços comunitários (fórum, comentários, contacto com profissionais) devem ser usados com respeito. Pode denunciar um conteúdo a partir da interface. A nossa moderação combina essas denúncias, uma verificação humana e filtros automáticos; também podemos agir por nossa iniciativa. Quando um conteúdo que publicou é removido ou uma conta é restringida, indicamos o motivo, e pode contestar a decisão escrevendo para contact@viridia.pro — a reapreciação é feita por uma pessoa. Reservamo-nos o direito de eliminar qualquer conteúdo contrário a estas condições e de suspender uma conta em caso de abuso repetido.

Cessação

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento, sem justificação, em Definições → Os meus dados. Podemos suspender ou fazer cessar o seu acesso em caso de incumprimento grave destas condições.

Responsabilidade

O serviço é fornecido «tal como está». Empregamos meios razoáveis para assegurar a sua disponibilidade e fiabilidade, sem garantia de resultado: podem ocorrer interrupções por manutenção ou por avaria de um alojador ou de um serviço terceiro de que dependemos. Os conselhos de jardinagem e de coaching fornecidos pelo serviço são indicativos e não substituem o parecer de um profissional para qualquer decisão com consequências sérias (segurança, saúde — ver os limites acima sobre identificação e tratamentos). Nenhuma limitação prevista nestas condições se aplica a danos corporais nem aos casos em que a lei o proíbe.

Alteração das presentes condições

Podemos fazer evoluir estas condições, nomeadamente para acompanhar a evolução do serviço ou da regulamentação. A versão aplicável é a publicada nesta página, cuja data consta no início. Qualquer alteração substancial é-lhe assinalada na aplicação; a continuação da utilização do serviço após essa informação vale como tomada de conhecimento. Se uma alteração lhe impusesse uma nova obrigação, seria pedido o seu acordo expresso.

Litígios

As presentes condições estão sujeitas ao direito francês. Qualquer litígio é da competência dos tribunais da sede social da WS VENTURES (Alpes-Maritimes), sem prejuízo das disposições protetoras aplicáveis aos consumidores. Antes de qualquer ação, escreva-nos para contact@viridia.pro: a grande maioria dos diferendos resolve-se assim. Nos termos dos artigos L.612-1 e seguintes do Código do Consumo francês, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. A designação do mediador está em curso; os seus contactos serão publicados nesta página assim que entrar em funções. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está, além disso, acessível no endereço ec.europa.eu/consumers/odr.