Condições gerais de uso

Objeto

Os presentes termos regem o acesso e o uso do serviço Viridia (identificação de plantas, acompanhamento do jardim, coaching, contato com jardineiros profissionais, funcionalidades comunitárias). Ao criar uma conta, você aceita estes termos, bem como nossa política de privacidade.

Editor do serviço

O serviço Viridia é editado pela WS VENTURES, sociedade por ações simplificada (SAS) de direito francês com capital social de 1 000 €, registrada sob o SIREN 107 479 388 (SIRET da sede 107 479 388 000 12, IVA intracomunitário FR88107479388), com sede em 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, França. Diretor da publicação: Elie Schouver. Contato: contact@viridia.pro. O serviço é hospedado pela OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França.

Acesso ao serviço

O registro está aberto a pessoas com, no mínimo, 15 anos (idade do consentimento digital na França). Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e, se for o caso, dos seus meios de autenticação (código 2FA, chave de acesso).

Essa condição é declaratória: não solicitamos nenhum comprovante de idade.

⚠️ Limitação importante: a identificação de plantas é um auxílio, não uma garantia

A identificação de plantas oferecida pela Viridia se baseia em serviços de inteligência artificial e pode errar. Nunca consuma uma planta, uma fruta ou um cogumelo apenas com base em uma identificação feita pelo aplicativo — em caso de dúvida sobre a comestibilidade ou a toxicidade de uma planta, consulte sempre um especialista qualificado (farmacêutico, sociedade local de micologia/botânica) antes de qualquer consumo. A Viridia se exime de toda responsabilidade em caso de uso indevido dessa natureza.

As sugestões de receitas abrangem apenas espécies que o nosso catálogo identifica como comestíveis e sem indicação de toxicidade, e somente a parte da planta habitualmente consumida. Essa filtragem reduz o risco de erro; ela não substitui a sua própria verificação, que continua sendo indispensável antes de qualquer consumo.

Tratamentos e produtos de jardinagem

O diagnóstico de saúde pode propor um plano de tratamento que mencione produtos genéricos (por exemplo, sabão preto diluído ou calda bordalesa), com dosagem e frequência indicativas. Essas indicações são informações gerais de jardinagem, nunca uma prescrição. O rótulo do produto que você utiliza sempre prevalece sobre as nossas indicações, em especial quanto à dose homologada, ao intervalo de segurança antes da colheita e aos equipamentos de proteção. Utilize apenas produtos autorizados para jardinagem amadora, nunca aplique em plena floração nem perto de colmeias, e mantenha crianças e animais afastados das superfícies tratadas. Para uma planta de valor, um cultivo destinado ao consumo ou diante da menor dúvida, recorra a um profissional qualificado.

Assistência por inteligência artificial

Vários recursos (identificação, diagnóstico de saúde, assistente Rootsy, sugestões e receitas) se baseiam em sistemas de inteligência artificial. Quando você conversa com o Rootsy, você está interagindo com um sistema automatizado e não com uma pessoa. Esses sistemas produzem respostas plausíveis, mas não garantidas, e podem errar: trate-os como um apoio à decisão, não como o parecer de um especialista.

Conteúdo que você publica

Você continua sendo o proprietário das fotos e dos textos que publica. Ao publicá-los em uma página visível publicamente (vitrine do jardim, fórum, página profissional), você nos autoriza a hospedá-los e a exibi-los no âmbito do serviço. Você garante deter os direitos necessários sobre todo conteúdo que publica e se compromete a respeitar os direitos de terceiros (direito de imagem, propriedade intelectual) e a não publicar nenhum conteúdo ilícito, injurioso ou enganoso.

Fotos enviadas para identificação. Você continua sendo o proprietário das fotos que envia para identificação. Quando você confirma uma identificação, nos concede, pelo período de vigência da sua conta e para o mundo inteiro, uma licença não exclusiva e gratuita para reproduzir e analisar a parte da foto que mostra a planta, com a única finalidade de aprimorar o reconhecimento de plantas pela Viridia. Essa licença não nos autoriza a publicar essas fotos, nem a cedê-las, nem a utilizá-las para fins publicitários. Você pode encerrá-la a qualquer momento nas suas configurações; as fotos em questão são então removidas.

Conta Premium — planos e preços

Algumas funcionalidades (diagnóstico de saúde, análise em vídeo do jardim, assistente Rootsy, cotas de identificação ampliadas, jardins adicionais…) são reservadas às contas Premium. São oferecidas três ofertas: a assinatura Premium mensal (preço de referência na França: 4,99 € com impostos incluídos por mês, renovada automaticamente), a assinatura Premium anual (preço de referência na França: 54,99 € com impostos incluídos por ano, renovada automaticamente, oferecida nos aplicativos móveis) e a oferta Fundador (preço de referência na França: 99 € com impostos incluídos, pagamento único, que dá acesso às funcionalidades Premium durante toda a vida do serviço, no limite dos 500 primeiros assinantes). As cotas mensais incluídas no Premium dependem do seu país de residência e são exibidas no aplicativo. Os preços também são adaptados conforme o país; o preço exibido no momento da compra, na sua moeda e no canal utilizado, é o que prevalece. Entende-se com todos os impostos incluídos, já que o IVA aplicável depende do seu país de residência.

Canais de compra e gerenciamento

A compra é feita conforme o canal utilizado: no site, por meio do nosso prestador de pagamento Stripe, ou nos aplicativos móveis, pela App Store (Apple) ou pelo Google Play. A assinatura é gerenciada e cancelada pelo canal de compra: o portal de faturamento da Stripe a partir da sua conta web, ou as configurações de assinatura da App Store / do Google Play. Os preços e as condições podem variar ligeiramente conforme o canal (comissões e regras das plataformas).

Renovação, cancelamento e reembolso

A assinatura mensal é renovada tacitamente a cada vencimento. Você pode cancelá-la a qualquer momento; o cancelamento produz efeitos ao final do período em curso, já pago, que não é reembolsado proporcionalmente. O acesso Premium cessa nesse vencimento. Para as compras feitas pela App Store ou pelo Google Play, os pedidos de reembolso são tratados pela Apple ou pela Google conforme suas próprias políticas.

A oferta Fundador é um pagamento único não renovável; “vitalício” significa o tempo de operação do serviço Viridia. Em caso de encerramento definitivo do serviço, comprometemo-nos a informar os usuários com aviso prévio de pelo menos três meses e a reembolsar o pagamento único conforme a escala a seguir, contada a partir da data da compra:

• encerramento em menos de 12 meses após a compra: reembolso de 100 %;
• encerramento entre 12 e 24 meses: reembolso de 50 %;
• encerramento entre 24 e 36 meses: reembolso de 25 %;
• encerramento após 36 meses: sem reembolso.

Esta escala não afasta as disposições legais imperativas que lhe sejam mais favoráveis.

Direito de arrependimento

Nos termos da legislação aplicável aos conteúdos e serviços digitais, ao marcar a caixa prevista para esse fim no momento da compra, você solicita a execução imediata do serviço e reconhece expressamente que perde o seu direito de arrependimento de 14 dias. Essa caixa nunca vem pré-marcada e a compra não é possível sem ela; a data e o texto exato com os quais você consentiu são conservados. Os seus direitos legais (garantias, reembolsos previstos em lei) permanecem inalterados.

Contato com profissionais

A Viridia atua como intermediária. Quando um serviço é contratado com um jardineiro ou paisagista profissional (agendamento, pedido de orçamento), o contrato é celebrado entre você e esse profissional: não somos parte nele e não garantimos nem a sua execução, nem o seu resultado, nem as qualificações declaradas pelo profissional.

A ordenação dos profissionais exibidos se baseia na proximidade geográfica, na completude do perfil e na atividade recente na Viridia. Até o momento, nenhuma remuneração altera essa ordenação; se isso mudar, a informação será publicada aqui. Alguns perfis exibem uma nota agregada proveniente do Google: ela é reproduzida tal como está, não a verificamos nem a moderamos. As avaliações publicadas na Viridia vêm de contas cadastradas; não verificamos se uma avaliação corresponde a um serviço realmente prestado.

Programa de Criadores

Os criadores de conteúdo convidados para o nosso Programa de Criadores estão vinculados a um contrato distinto, apresentado antes da assinatura e depois arquivado. Os eventuais pagamentos são realizados pelo nosso prestador de serviços de pagamento, após a verificação de identidade feita por ele. Um criador atua como parceiro independente: não é empregado nem representante da WS VENTURES, e cabe a ele declarar os valores recebidos e cumprir as suas obrigações fiscais e sociais. Nos termos do artigo 242 bis do Código Geral dos Impostos francês, enviamos a ele, todo ano, um resumo dos valores que lhe foram pagos.

Comportamento na comunidade e moderação

Os espaços comunitários (fórum, comentários, contato com profissionais) devem ser usados com respeito. Você pode denunciar um conteúdo pela própria interface. Nossa moderação combina essas denúncias, uma verificação humana e filtros automáticos; também podemos agir por iniciativa própria. Quando um conteúdo que você publicou é removido ou uma conta é restringida, indicamos o motivo, e você pode contestar a decisão escrevendo para contact@viridia.pro — a reanálise é feita por uma pessoa. Reservamo-nos o direito de excluir qualquer conteúdo contrário a estes termos e de suspender uma conta em caso de abuso repetido.

Rescisão

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem justificativa, em Configurações → Meus dados. Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de descumprimento grave destes termos.

Responsabilidade

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Empregamos meios razoáveis para assegurar a sua disponibilidade e confiabilidade, sem garantia de resultado: podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falha de um provedor de hospedagem ou de um serviço terceiro do qual dependemos. Os conselhos de jardinagem e de coaching fornecidos pelo serviço são indicativos e não substituem o parecer de um profissional para qualquer decisão com consequências sérias (segurança, saúde — veja os limites acima sobre identificação e tratamentos). Nenhuma limitação prevista nestas condições se aplica a danos corporais nem aos casos em que a lei a proíbe.

Alteração destas condições

Podemos alterar estes termos, especialmente para acompanhar a evolução do serviço ou da regulamentação. A versão aplicável é a publicada nesta página, cuja data consta no início. Toda alteração substancial é sinalizada a você no aplicativo; continuar usando o serviço após essa informação vale como ciência. Se uma alteração impuser a você uma nova obrigação, seu consentimento expresso será solicitado.

Litígios

Os presentes termos são regidos pelo direito francês. Todo litígio é de competência dos tribunais da sede social da WS VENTURES (Alpes-Maritimes), ressalvadas as disposições protetivas aplicáveis aos consumidores. Antes de qualquer ação, escreva para contact@viridia.pro: a grande maioria das divergências se resolve assim. Nos termos dos artigos L.612-1 e seguintes do Código do Consumo francês, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. A designação do mediador está em andamento; seus contatos serão publicados nesta página assim que ele assumir as funções. A plataforma europeia de resolução de litígios on-line também está acessível no endereço ec.europa.eu/consumers/odr.