Mijn Viridia-account verwijderen

Deze pagina legt uit hoe u de verwijdering van uw Viridia-account kunt aanvragen, uitgegeven door WS VENTURES, en wat er met uw gegevens gebeurt. De verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Vanuit de mobiele app

Open het tabblad Profiel, scrol naar het gedeelte Account en tik dan helemaal onderaan op „Mijn account verwijderen”. Een scherm vat de gevolgen samen, u bevestigt uw identiteit en vervolgens bevestigt u de aanvraag.

Vanaf de website

Log in en open vervolgens de beveiligingspagina van uw account. De verwijdering vindt u onderaan die pagina.

Als u niet meer kunt inloggen

Schrijf naar contact@viridia.pro vanaf het e-mailadres van uw account, met als onderwerp „Verwijdering van account”. Wij behandelen het verzoek binnen 30 dagen, de maximumtermijn die de AVG voorschrijft.

Een bijzonder geval: gedeelde tuinen

Als u eigenaar bent van een tuin met andere actieve leden, is de verwijdering geblokkeerd zolang die tuin bestaat: uw account wissen zou de tuin voor iedereen doen verdwijnen. De app biedt u dan aan om die tuin te verwijderen of het eigendom ervan over te dragen. Uw tuinen zonder andere leden worden automatisch samen met uw account verwijderd.

Welke gegevens worden verwijderd?

Alles wat u identificeert en alles wat u hebt aangemaakt. Uw profiel (e-mailadres, wachtwoord, identiteit, adres, biografie, foto), uw persoonlijke tuinen en hun planten, uw observaties en foto's, uw identificaties en diagnoses, uw Studio-films, uw forumberichten en reacties, uw abonnementen en Premium-rechten, uw apparaten en meldingen, uw reisdagboek, uw toestemmingen.

De bijbehorende mediabestanden — foto's en video's — worden van onze opslagservers gewist, niet alleen ontkoppeld in de databank.

Welke gegevens worden bewaard, en hoe lang?

Geanonimiseerde bezoekersstatistieken. Uw navigatiegebeurtenissen worden losgekoppeld van uw identiteit — ze kunnen niet meer tot u worden herleid — en bewaard voor interne meting: 180 dagen voor de gebeurtenissen, 2 jaar voor de sessies.

Geanonimiseerde technische logboeken van oproepen naar onze AI-modellen (duur, volume), zonder inhoud en zonder persoonlijke identificator.

De openbare inhoud van een tuin waarvan u geen eigenaar bent, blijft bestaan: die behoort tot die tuin, niet tot uw account.

Wij kunnen daarnaast, als de wet dat vereist, de boekhoudkundige stukken met betrekking tot een aankoop (facturatie) bewaren gedurende de wettelijk toepasselijke termijn.

Uw gegevens meenemen voordat u vertrekt

U kunt al uw gegevens exporteren vóór de verwijdering, vanaf de beveiligingspagina van uw account. De export is volledig: profiel, tuinen, planten, identificaties, contacten met de ondersteuning, abonnement.

Slechts een deel van uw gegevens verwijderen

U hoeft uw account niet te verwijderen om inhoud te wissen: planten, tuinen, foto's, films, berichten en reacties kunnen afzonderlijk worden verwijderd vanuit de app.