Algemene gebruiksvoorwaarden

Doel

Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst Viridia (plantenherkenning, tuinopvolging, coaching, bemiddeling met professionele tuiniers, communityfuncties). Door een account aan te maken, aanvaardt u deze voorwaarden alsook ons privacybeleid.

Uitgever van de dienst

Viridia wordt uitgegeven door WS VENTURES, een vereenvoudigde aandelenvennootschap naar Frans recht (SAS) met een kapitaal van 1 000 €, ingeschreven onder SIREN 107 479 388 (SIRET van de zetel 107 479 388 000 12, intracommunautair btw-nummer FR88107479388), met maatschappelijke zetel te 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, Frankrijk. Publicatiedirecteur: Elie Schouver. Contact: contact@viridia.pro. De dienst wordt gehost door OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk.

Toegang tot de dienst

Registratie staat open voor personen van ten minste 15 jaar (de leeftijd voor digitale toestemming in Frankrijk). U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en, in voorkomend geval, van uw authenticatiemiddelen (2FA-code, passkey).

Deze voorwaarde berust op eigen opgave: wij vragen geen leeftijdsbewijs.

⚠️ Belangrijke beperking: plantenherkenning is een hulpmiddel, geen garantie

De door Viridia aangeboden plantenherkenning berust op diensten van kunstmatige intelligentie en kan zich vergissen. Eet nooit een plant, vrucht of paddenstoel uitsluitend op basis van een door de app uitgevoerde herkenning — raadpleeg bij twijfel over de eetbaarheid of giftigheid van een plant altijd een gekwalificeerde deskundige (apotheker, plaatselijke mycologische/botanische vereniging) alvorens iets te consumeren. Viridia wijst elke aansprakelijkheid af in geval van misbruik van deze aard.

Receptsuggesties betreffen alleen soorten die onze catalogus als eetbaar en zonder toxiciteitsnotitie aanmerkt, en uitsluitend het deel van de plant dat gewoonlijk wordt gegeten. Deze filtering verkleint het risico op fouten; zij vervangt niet je eigen controle, die vóór elke consumptie onmisbaar blijft.

Behandelingen en tuinproducten

De gezondheidsdiagnose kan een behandelplan voorstellen met generieke middelen (bijvoorbeeld verdunde groene zeep of Bordeauxse pap), met een indicatieve dosis en frequentie. Deze aanwijzingen zijn algemene tuininformatie, nooit een voorschrift. Het etiket van het middel dat je gebruikt gaat altijd vóór onze aanwijzingen, in het bijzonder voor de toegelaten dosis, de veiligheidstermijn vóór de oogst en de beschermingsmiddelen. Gebruik alleen middelen die voor de particuliere tuin zijn toegelaten, behandel nooit tijdens de volle bloei of vlak bij bijenkasten, en houd kinderen en dieren weg van behandelde oppervlakken. Voor een waardevolle plant, een gewas bestemd voor consumptie of bij de minste twijfel: schakel een gekwalificeerde vakman in.

Ondersteuning door kunstmatige intelligentie

Verschillende functies (herkenning, gezondheidsdiagnose, assistent Rootsy, suggesties en recepten) berusten op systemen van kunstmatige intelligentie. Wanneer je met Rootsy praat, communiceer je met een geautomatiseerd systeem en niet met een persoon. Deze systemen geven plausibele maar niet gegarandeerde antwoorden en kunnen zich vergissen: behandel ze als beslissingsondersteuning, niet als deskundig advies.

Inhoud die u publiceert

U blijft eigenaar van de foto's en teksten die u publiceert. Door ze te publiceren op een openbaar zichtbare pagina (tuinvitrine, forum, professionele pagina), geeft u ons toestemming om ze te hosten en weer te geven in het kader van de dienst. U garandeert dat u over de nodige rechten beschikt op alle inhoud die u publiceert, en u verbindt zich ertoe de rechten van derden te respecteren (portretrecht, intellectuele eigendom) en geen onwettige, beledigende of misleidende inhoud te publiceren.

Foto's ingediend voor identificatie. U blijft eigenaar van de foto's die u ter identificatie indient. Wanneer u een identificatie bevestigt, verleent u ons, voor de duur van uw account en wereldwijd, een niet-exclusieve en kosteloze licentie om het deel van de foto dat de plant toont te reproduceren en te analyseren, uitsluitend om de plantenherkenning door Viridia te verbeteren. Deze licentie staat ons niet toe deze foto's te publiceren, over te dragen of voor reclamedoeleinden te gebruiken. U kunt er op elk moment een einde aan maken via uw instellingen; de betrokken foto's worden dan verwijderd.

Premium-account — aanbiedingen en prijzen

Bepaalde functies (gezondheidsdiagnose, videoscan van de tuin, Rootsy-assistent, uitgebreide herkenningsquota, extra tuinen…) zijn voorbehouden aan Premium-accounts. Er zijn drie aanbiedingen: het maandelijkse Premium-abonnement (referentieprijs Frankrijk: 4,99 € incl. btw per maand, automatisch verlengd), het jaarlijkse Premium-abonnement (referentieprijs Frankrijk: 54,99 € incl. btw per jaar, automatisch verlengd, aangeboden in de mobiele apps) en de Oprichter-aanbieding (referentieprijs Frankrijk: 99 € incl. btw, eenmalige betaling, die toegang geeft tot de Premium-functies gedurende de volledige levensduur van de dienst, beperkt tot de eerste 500 inschrijvers). De maandelijkse quota die in Premium zijn inbegrepen, hangen af van uw land van verblijf en worden in de app weergegeven. Ook de prijzen worden per land aangepast; de prijs die op het moment van aankoop wordt weergegeven, in uw valuta en via het gebruikte kanaal, is bindend. Deze prijs is inclusief alle belastingen; de toepasselijke btw hangt af van uw land van verblijf.

Aankoopkanalen en beheer

De aankoop verloopt via het gebruikte kanaal: op de website via onze betalingsprovider Stripe, of in de mobiele apps via de App Store (Apple) of Google Play. Het abonnement wordt beheerd en opgezegd via het aankoopkanaal: het facturatieportaal van Stripe vanuit uw webaccount, of de abonnementsinstellingen van de App Store / Google Play. Prijzen en voorwaarden kunnen per kanaal licht verschillen (commissies en regels van de platforms).

Verlenging, opzegging en terugbetaling

Het maandabonnement wordt bij elke vervaldag stilzwijgend verlengd. U kunt het op elk moment opzeggen; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode, die niet naar rato wordt terugbetaald. De Premium-toegang eindigt op die vervaldag. Voor aankopen via de App Store of Google Play worden terugbetalingsverzoeken door Apple of Google behandeld volgens hun eigen beleid.

De Oprichter-aanbieding is een eenmalige, niet-verlengbare betaling; „levenslang” slaat op de exploitatieduur van de dienst Viridia. Bij definitieve stopzetting van de dienst verbinden wij ons ertoe de gebruikers ten minste drie maanden vooraf te informeren en de eenmalige betaling terug te betalen volgens de volgende schaal, geteld vanaf de aankoopdatum:

• stopzetting minder dan 12 maanden na de aankoop: 100 % terugbetaald;
• stopzetting tussen 12 en 24 maanden: 50 % terugbetaald;
• stopzetting tussen 24 en 36 maanden: 25 % terugbetaald;
• stopzetting na meer dan 36 maanden: geen terugbetaling.

Deze schaal doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke bepalingen die gunstiger voor u zijn.

Herroepingsrecht

Overeenkomstig het recht dat van toepassing is op digitale inhoud en diensten, vraag je door het daarvoor bestemde vakje bij de aankoop aan te vinken om onmiddellijke uitvoering van de dienst en erken je uitdrukkelijk je herroepingsrecht van 14 dagen te verliezen. Dat vakje is nooit vooraf aangevinkt en zonder dat vakje is de aankoop niet mogelijk; de datum en de exacte tekst waarmee je hebt ingestemd worden bewaard. Je wettelijke rechten (garanties, wettelijk voorziene terugbetalingen) blijven onverkort gelden.

Contact met vakmensen

Viridia treedt op als tussenpersoon. Wanneer een dienst wordt afgesproken met een professionele tuinier of hovenier (afspraak, offerteaanvraag), komt de overeenkomst tot stand tussen jou en die vakman: wij zijn daarbij geen partij en wij staan niet in voor de uitvoering, het resultaat of de door de vakman opgegeven kwalificaties.

De rangschikking van de getoonde vakmensen berust op geografische nabijheid, de volledigheid van het profiel en recente activiteit op Viridia. Tot op heden wijzigt geen enkele vergoeding deze rangschikking; mocht dat veranderen, dan zou het hier vermeld staan. Sommige profielen tonen een samengestelde beoordeling afkomstig van Google: die wordt onveranderd overgenomen, wij controleren en modereren haar niet. Beoordelingen die op Viridia worden gepubliceerd, komen van geregistreerde accounts; wij controleren niet of een beoordeling overeenkomt met een werkelijk geleverde prestatie.

Creator-programma

Contentmakers die voor ons Creator-programma worden uitgenodigd, zijn gebonden door een afzonderlijk contract, dat vóór ondertekening wordt getoond en daarna gearchiveerd. Eventuele uitbetalingen gebeuren door onze betaaldienstverlener, na identiteitscontrole door die dienstverlener. Een creator handelt als onafhankelijke partner: hij is noch werknemer noch gevolmachtigde van WS VENTURES, en het is aan hem om de ontvangen bedragen aan te geven en zijn fiscale en sociale verplichtingen na te komen. Overeenkomstig artikel 242 bis van het Franse algemene belastingwetboek sturen wij hem jaarlijks een overzicht van de uitbetaalde bedragen.

Gedrag in de community en moderatie

De communityruimtes (forum, reacties, contact met vakmensen) moeten met respect worden gebruikt. U kunt inhoud melden vanuit de interface. Onze moderatie combineert die meldingen, menselijke beoordeling en automatische filters; wij kunnen ook op eigen initiatief optreden. Wanneer door u geplaatste inhoud wordt verwijderd of een account wordt beperkt, geven wij de reden aan, en u kunt de beslissing aanvechten door te schrijven naar contact@viridia.pro — de herbeoordeling gebeurt door een mens. Wij behouden ons het recht voor inhoud die in strijd is met deze voorwaarden te verwijderen en bij herhaald misbruik een account op te schorten.

Beëindiging

U kunt uw account op elk moment en zonder opgave van redenen verwijderen via Instellingen → Mijn gegevens. Wij kunnen uw toegang schorsen of beëindigen in geval van een ernstige schending van deze voorwaarden.

Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd «as is». Wij zetten redelijke middelen in voor beschikbaarheid en betrouwbaarheid, zonder resultaatsgarantie: onderbrekingen kunnen optreden door onderhoud of door uitval van een hoster of van een derde dienst waarvan wij afhankelijk zijn. De tuin- en coachingadviezen van de dienst zijn indicatief en vervangen niet het oordeel van een vakman voor beslissingen met ernstige gevolgen (veiligheid, gezondheid — zie de bovenstaande grenzen over herkenning en behandelingen). Geen enkele beperking in deze voorwaarden geldt voor lichamelijk letsel of voor gevallen waarin de wet dat verbiedt.

Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, met name om de ontwikkeling van de dienst of van de regelgeving te volgen. De toepasselijke versie is die welke op deze pagina is gepubliceerd, met de datum bovenaan. Elke wezenlijke wijziging wordt u in de applicatie gemeld; verder gebruik van de dienst na die melding geldt als kennisneming. Zou een wijziging u een nieuwe verplichting opleggen, dan wordt uw uitdrukkelijke instemming gevraagd.

Geschillen

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Elk geschil valt onder de bevoegde rechtbanken van de statutaire zetel van WS VENTURES (Alpes-Maritimes), onder voorbehoud van de beschermende bepalingen die op consumenten van toepassing zijn. Schrijf ons vóór elke actie op contact@viridia.pro: de grote meerderheid van meningsverschillen wordt zo opgelost. Overeenkomstig de artikelen L.612-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek kan de consument kosteloos een consumentenbemiddelaar inschakelen. De aanwijzing van de bemiddelaar is lopende; zijn gegevens worden op deze pagina gepubliceerd zodra hij in functie treedt. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is daarnaast toegankelijk op ec.europa.eu/consumers/odr.