Slette Viridia-kontoen min

Denne siden forklarer hvordan du ber om sletting av Viridia-kontoen din, utgitt av WS VENTURES, og hva som skjer med opplysningene dine. Slettingen er endelig og kan ikke omgjøres.

Fra mobilappen

Åpne fanen Profil, bla ned til delen Konto, og trykk deretter på «Slett kontoen min» helt nederst. Et skjermbilde oppsummerer konsekvensene, du bekrefter identiteten din, og deretter fullfører du slettingen.

Fra nettstedet

Logg inn, og åpne deretter sikkerhetssiden for kontoen din. Slettingen finner du nederst på siden.

Hvis du ikke lenger får logget inn

Skriv til contact@viridia.pro fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din, med emnet «Sletting av konto». Vi behandler forespørselen innen 30 dager, den maksimale fristen GDPR fastsetter.

Et særtilfelle: delte hager

Hvis du eier en hage med andre aktive medlemmer, er slettingen blokkert så lenge denne hagen finnes: å slette kontoen din ville fjerne hagen for alle. Appen tilbyr deg da enten å slette denne hagen eller å overføre eierskapet til den. Hagene dine uten andre medlemmer slettes automatisk sammen med kontoen din.

Hvilke opplysninger slettes?

Alt som identifiserer deg og alt du har laget. Profilen din (e-postadresse, passord, identitet, adresse, biografi, bilde), dine personlige hager og plantene i dem, observasjonene og bildene dine, identifiseringene og diagnosene dine, filmene dine fra Studio, foruminnleggene og kommentarene dine, abonnementene og Premium-rettighetene dine, enhetene og varslene dine, reisedagboken din, samtykkene dine.

Tilknyttede mediefiler — bilder og videoer — slettes fra lagringsserverne våre, ikke bare fjernet som referanse i databasen.

Hvilke opplysninger beholdes, og hvor lenge?

Anonymiserte publikumsstatistikker. Navigasjonshendelsene dine løsrives fra identiteten din — de gjør det ikke lenger mulig å spore dem tilbake til deg — og oppbevares til intern måling: 180 dager for hendelsene, 2 år for øktene.

Anonymiserte tekniske logger over kall til KI-modellene våre (varighet, volum), uten innhold og uten personlig identifikator.

Det offentlige innholdet i en hage du ikke eier blir liggende: det tilhører den hagen, ikke kontoen din.

Vi kan også oppbevare, dersom loven krever det, regnskapsdokumenter knyttet til et kjøp (fakturering), i den lovbestemte perioden.

Hente ut opplysningene dine før du drar

Du kan eksportere alle opplysningene dine før slettingen, fra sikkerhetssiden for kontoen din. Eksporten er fullstendig: profil, hager, planter, identifiseringer, meldinger til kundestøtten, abonnement.

Slette bare en del av opplysningene dine

Du er ikke nødt til å slette kontoen din for å fjerne et innhold: planter, hager, bilder, filmer, innlegg og kommentarer kan slettes enkeltvis fra appen.