Hapus akun Viridia saya

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun Viridia Anda, yang diterbitkan oleh WS VENTURES, dan apa yang terjadi pada data Anda. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.

Dari aplikasi seluler

Buka tab Profil, gulir sampai ke bagian Akun, lalu ketuk «Hapus akun saya», di bagian paling bawah. Sebuah layar merangkum konsekuensinya, Anda mengonfirmasi identitas Anda, lalu Anda memvalidasinya.

Dari situs web

Masuk ke akun Anda, lalu buka halaman Keamanan akun Anda. Penghapusan berada di bagian bawah halaman.

Jika Anda tidak dapat lagi masuk

Tulislah ke contact@viridia.pro dari alamat e-mail akun Anda, dengan subjek «Penghapusan akun». Kami memproses permintaan tersebut dalam waktu 30 hari, batas waktu maksimal yang ditetapkan oleh GDPR.

Sebuah kasus khusus: kebun bersama

Jika Anda adalah pemilik sebuah kebun yang memiliki anggota aktif lain, penghapusan diblokir selama kebun itu masih ada: menghapus akun Anda akan melenyapkan kebun tersebut bagi semua orang. Aplikasi kemudian menawarkan kepada Anda untuk menghapus kebun itu atau mengalihkan kepemilikannya. Kebun Anda yang tidak memiliki anggota lain dihapus secara otomatis bersama akun Anda.

Data apa yang dihapus?

Segala sesuatu yang mengidentifikasi Anda dan segala sesuatu yang Anda buat. Profil Anda (e-mail, kata sandi, identitas, alamat, biografi, foto), kebun pribadi Anda beserta tanamannya, pengamatan dan foto Anda, identifikasi dan diagnosis Anda, film Studio Anda, pesan forum dan komentar Anda, langganan dan hak Premium Anda, perangkat dan notifikasi Anda, buku catatan perjalanan Anda, persetujuan Anda.

Berkas media yang terkait — foto dan video — dihapus dari server penyimpanan kami, bukan sekadar dilepaskan rujukannya di basis data.

Data apa yang disimpan, dan berapa lama?

Statistik audiens yang dianonimkan. Peristiwa penelusuran Anda dipisahkan dari identitas Anda — peristiwa itu tidak lagi memungkinkan siapa pun menelusuri kembali kepada Anda — dan disimpan untuk keperluan pengukuran internal: 180 hari untuk peristiwa, 2 tahun untuk sesi.

Log teknis yang dianonimkan dari pemanggilan ke model kecerdasan buatan kami (durasi, volume), tanpa isi maupun pengenal pribadi.

Konten publik dari sebuah kebun yang bukan milik Anda tetap berada di tempatnya: konten itu milik kebun tersebut, bukan milik akun Anda.

Kami juga dapat menyimpan, jika hukum mewajibkannya, dokumen akuntansi yang terkait dengan suatu pembelian (penagihan), selama jangka waktu hukum yang berlaku.

Mengambil data Anda sebelum pergi

Anda dapat mengekspor seluruh data Anda sebelum penghapusan, dari halaman Keamanan akun Anda. Ekspor tersebut lengkap: profil, kebun, tanaman, identifikasi, korespondensi dengan dukungan, langganan.

Menghapus hanya sebagian data Anda

Anda tidak wajib menghapus akun Anda untuk membuang sebuah konten: tanaman, kebun, foto, film, pesan, dan komentar dapat dihapus satu per satu dari aplikasi.