उपयोग की सामान्य शर्तें

उद्देश्य

ये शर्तें Viridia सेवा (पौधों की पहचान, बगीचे की निगरानी, कोचिंग, पेशेवर मालियों से संपर्क, सामुदायिक सुविधाएँ) तक पहुँच और उसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। खाता बनाकर, आप इन शर्तों तथा हमारी गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं।

सेवा का प्रकाशक

Viridia का प्रकाशन WS VENTURES द्वारा किया जाता है, जो 1 000 € की शेयर पूंजी वाली एक फ्रांसीसी सरलीकृत संयुक्त स्टॉक कंपनी (SAS) है, SIREN 107 479 388 के अंतर्गत पंजीकृत (मुख्यालय का SIRET 107 479 388 000 12, अंतर-सामुदायिक TVA FR88107479388), जिसका पंजीकृत कार्यालय 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, France में स्थित है। प्रकाशन निदेशक: Elie Schouver। संपर्क: contact@viridia.pro। सेवा OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France द्वारा होस्ट की जाती है।

सेवा तक पहुँच

पंजीकरण कम से कम 15 वर्ष की आयु के व्यक्तियों के लिए खुला है (फ़्रांस में डिजिटल सहमति की आयु)। अपने पासवर्ड की गोपनीयता के लिए, और जहाँ लागू हो, अपने प्रमाणीकरण साधनों (2FA कोड, पासकी) के लिए आप स्वयं उत्तरदायी हैं।

यह शर्त स्व-घोषित है: हम आयु का कोई प्रमाण नहीं माँगते।

⚠️ महत्वपूर्ण सीमा: पौधों की पहचान एक सहायता है, गारंटी नहीं

Viridia द्वारा प्रदान की जाने वाली पौधों की पहचान कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाओं पर आधारित है और उसमें त्रुटि हो सकती है। केवल ऐप द्वारा की गई पहचान के भरोसे कभी भी कोई पौधा, फल या कवक (मशरूम) न खाएँ — किसी पौधे की खाद्यता या विषाक्तता के बारे में संदेह होने पर, किसी भी सेवन से पहले हमेशा किसी योग्य विशेषज्ञ (फार्मासिस्ट, स्थानीय कवक-विज्ञान/वनस्पति-विज्ञान संस्था) से परामर्श करें। इस प्रकार के दुरुपयोग की स्थिति में Viridia किसी भी दायित्व से इनकार करता है।

व्यंजनों के सुझाव केवल उन प्रजातियों के लिए हैं जिन्हें हमारा सूचीपत्र खाद्य बताता है और जिन पर विषाक्तता की कोई टिप्पणी नहीं है, और केवल पौधे के उस हिस्से के लिए जो आमतौर पर खाया जाता है। यह छँटाई ग़लती का ख़तरा कम करती है; यह आपकी अपनी जाँच की जगह नहीं लेती, जो खाने से पहले ज़रूरी बनी रहती है।

उपचार और बाग़वानी उत्पाद

स्वास्थ्य निदान एक उपचार योजना सुझा सकता है जिसमें सामान्य उत्पादों का उल्लेख हो (जैसे पतला किया हुआ काला साबुन या बोर्डो मिश्रण), संकेतात्मक मात्रा और आवृत्ति के साथ। ये संकेत बाग़वानी की सामान्य जानकारी हैं, कभी कोई नुस्ख़ा नहीं। आप जिस उत्पाद का उपयोग करते हैं उसका लेबल हमेशा हमारे संकेतों पर भारी पड़ता है, विशेष रूप से स्वीकृत मात्रा, कटाई से पहले की प्रतीक्षा अवधि और सुरक्षा उपकरणों के लिए। केवल घरेलू बगीचे के लिए स्वीकृत उत्पाद ही उपयोग करें, पूरे फूल आने के समय या मधुमक्खी के छत्तों के पास कभी छिड़काव न करें, और उपचारित सतहों से बच्चों तथा जानवरों को दूर रखें। क़ीमती पौधे, खाने के लिए उगाई फ़सल या ज़रा-सी भी शंका पर किसी योग्य विशेषज्ञ से संपर्क करें।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा सहायता

कई सुविधाएँ (पहचान, स्वास्थ्य निदान, सहायक Rootsy, सुझाव और व्यंजन) कृत्रिम बुद्धिमत्ता की प्रणालियों पर आधारित हैं। जब आप Rootsy से बात करते हैं, आप किसी व्यक्ति से नहीं, बल्कि एक स्वचालित प्रणाली से संवाद कर रहे होते हैं। ये प्रणालियाँ विश्वसनीय दिखने वाले पर अनिश्चित उत्तर देती हैं और ग़लत हो सकती हैं: इन्हें निर्णय में सहायता मानें, विशेषज्ञ की राय नहीं।

आपके द्वारा प्रकाशित सामग्री

आपके द्वारा प्रकाशित फ़ोटो और पाठ के स्वामी आप ही बने रहते हैं। उन्हें सार्वजनिक रूप से दृश्य पृष्ठ (बगीचे की प्रदर्शनी, फ़ोरम, पेशेवर पृष्ठ) पर प्रकाशित करके, आप हमें सेवा के अंतर्गत उन्हें होस्ट करने और प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं। आप गारंटी देते हैं कि प्रकाशित की जाने वाली किसी भी सामग्री पर आपके पास आवश्यक अधिकार हैं, और आप तीसरे पक्षों के अधिकारों (छवि संबंधी अधिकार, बौद्धिक संपदा) का सम्मान करने तथा कोई भी अवैध, अपमानजनक या भ्रामक सामग्री प्रकाशित न करने का वचन देते हैं।

पहचान के लिए भेजी गई फ़ोटो। पहचान के लिए आपके द्वारा भेजी गई फ़ोटो के स्वामी आप ही बने रहते हैं। जब आप किसी पहचान की पुष्टि करते हैं, तो आप हमें अपने खाते की अवधि के लिए और पूरे विश्व में, फ़ोटो के उस हिस्से को पुनरुत्पादित और विश्लेषित करने का गैर-अनन्य और निःशुल्क लाइसेंस देते हैं जिसमें पौधा दिखता है, केवल Viridia द्वारा पौधों की पहचान को बेहतर बनाने के उद्देश्य से। यह लाइसेंस हमें इन फ़ोटो को प्रकाशित करने, हस्तांतरित करने या विज्ञापन के लिए उपयोग करने की अनुमति नहीं देता। आप अपनी सेटिंग्स से इसे कभी भी समाप्त कर सकते हैं; संबंधित फ़ोटो तब हटा दी जाती हैं।

Premium खाता — पेशकशें और मूल्य

कुछ सुविधाएँ (स्वास्थ्य निदान, बगीचे का वीडियो स्कैन, Rootsy सहायक, विस्तारित पहचान कोटा, अतिरिक्त बगीचे…) केवल Premium खातों के लिए आरक्षित हैं। तीन पेशकशें उपलब्ध हैं: मासिक Premium सदस्यता (फ़्रांस में संदर्भ मूल्य: 4,99 € सभी करों सहित प्रति माह, स्वतः नवीनीकृत), वार्षिक Premium सदस्यता (फ़्रांस में संदर्भ मूल्य: 54,99 € सभी करों सहित प्रति वर्ष, स्वतः नवीनीकृत, मोबाइल ऐप्स में उपलब्ध) और संस्थापक (Founder) पेशकश (फ़्रांस में संदर्भ मूल्य: 99 € सभी करों सहित, एकमुश्त भुगतान, जो सेवा की संपूर्ण अवधि के दौरान Premium सुविधाओं तक पहुँच देता है, केवल पहले 500 ग्राहकों तक सीमित)। Premium में शामिल मासिक कोटा आपके निवास देश पर निर्भर करते हैं और ऐप में प्रदर्शित होते हैं। मूल्य भी देश के अनुसार अनुकूलित किए जाते हैं; खरीद के समय, आपकी मुद्रा में और उपयोग किए गए चैनल पर प्रदर्शित मूल्य ही मान्य है। यह मूल्य सभी करों सहित है, और लागू वैट आपके निवास देश पर निर्भर करता है।

खरीद चैनल और प्रबंधन

खरीद उपयोग किए गए चैनल के अनुसार की जाती है: वेबसाइट पर हमारे भुगतान प्रदाता Stripe के माध्यम से, या मोबाइल ऐप्स में App Store (Apple) या Google Play के माध्यम से। सदस्यता का प्रबंधन और उसका रद्दीकरण खरीद चैनल के माध्यम से होता है: आपके वेब खाते से Stripe बिलिंग पोर्टल, या App Store / Google Play की सदस्यता सेटिंग्स। चैनल के अनुसार मूल्य और शर्तें थोड़ी भिन्न हो सकती हैं (प्लेटफ़ॉर्म के कमीशन और नियम)।

नवीनीकरण, रद्दीकरण और धनवापसी

मासिक सदस्यता हर अवधि की समाप्ति पर स्वतः नवीनीकृत होती है। आप इसे कभी भी रद्द कर सकते हैं; रद्दीकरण चालू, पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है, जिसकी आनुपातिक धन-वापसी नहीं होती। Premium पहुँच उसी समय समाप्त हो जाती है। App Store या Google Play के माध्यम से की गई ख़रीद के लिए धन-वापसी के अनुरोध Apple या Google अपनी नीतियों के अनुसार संभालते हैं।

संस्थापक प्रस्ताव एक बार का, अनवीनीकरणीय भुगतान है; «आजीवन» का अर्थ Viridia सेवा के संचालन की अवधि है। सेवा के अंतिम रूप से बंद होने की स्थिति में, हम कम से कम तीन महीने पहले उपयोगकर्ताओं को सूचित करने और ख़रीद की तिथि से गिनकर निम्न मापदंड के अनुसार एकमुश्त भुगतान लौटाने का वचन देते हैं:

• ख़रीद के 12 महीने से कम में बंद: 100 % वापसी;
• 12 से 24 महीने के बीच बंद: 50 % वापसी;
• 24 से 36 महीने के बीच बंद: 25 % वापसी;
• 36 महीने के बाद बंद: कोई वापसी नहीं।

यह मापदंड उन बाध्यकारी क़ानूनी प्रावधानों को नहीं रोकता जो आपके लिए अधिक अनुकूल हों।

पीछे हटने का अधिकार

डिजिटल सामग्री और सेवाओं पर लागू क़ानून के अनुसार, ख़रीद के समय इस हेतु दिए गए बॉक्स पर निशान लगाकर आप सेवा के तत्काल निष्पादन का अनुरोध करते हैं और स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि आप 14 दिन का निरसन अधिकार खो रहे हैं। यह बॉक्स कभी पहले से चिह्नित नहीं होता और उसके बिना ख़रीद संभव नहीं है; जिस तिथि और जिस सटीक पाठ पर आपने सहमति दी, वह सुरक्षित रखा जाता है। आपके क़ानूनी अधिकार (गारंटी, क़ानून द्वारा निर्धारित धन-वापसी) अपरिवर्तित रहते हैं।

पेशेवरों से संपर्क

Viridia एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। जब किसी पेशेवर माली या भूदृश्यकार के साथ कोई काम तय होता है (मुलाक़ात, अनुमान का अनुरोध), तो अनुबंध आपके और उस पेशेवर के बीच होता है: हम उसमें पक्ष नहीं हैं और न उसके निष्पादन की, न परिणाम की, न पेशेवर द्वारा बताई गई योग्यताओं की गारंटी देते हैं।

दिखाए गए पेशेवरों का क्रम भौगोलिक निकटता, प्रोफ़ाइल की पूर्णता और Viridia पर हाल की सक्रियता पर आधारित है। आज तक कोई भी भुगतान इस क्रम को नहीं बदलता; यदि यह बदले, तो यहाँ बताया जाएगा। कुछ प्रोफ़ाइलों पर Google से आया समेकित अंक दिखता है: उसे जैसा है वैसा ही लिया गया है, हम न उसकी जाँच करते हैं न उसका नियमन। Viridia पर प्रकाशित समीक्षाएँ पंजीकृत खातों से आती हैं; हम यह सत्यापित नहीं करते कि कोई समीक्षा वास्तव में किए गए काम से मेल खाती है।

क्रिएटर कार्यक्रम

हमारे क्रिएटर कार्यक्रम में आमंत्रित सामग्री निर्माता एक अलग अनुबंध से बँधे होते हैं, जो हस्ताक्षर से पहले दिखाया जाता है और बाद में संग्रहीत किया जाता है। भुगतान, यदि कोई हो, हमारा भुगतान प्रदाता उसकी पहचान जाँच के बाद करता है। क्रिएटर एक स्वतंत्र साझेदार के रूप में कार्य करता है: वह न WS VENTURES का कर्मचारी है न प्रतिनिधि, और प्राप्त राशियों की घोषणा तथा अपने कर व सामाजिक दायित्वों का निर्वाह उसी की ज़िम्मेदारी है। फ़्रांसीसी सामान्य कर संहिता के अनुच्छेद 242 bis के अनुसार, हम उसे हर वर्ष भुगतान की गई राशियों का सारांश भेजते हैं।

समुदाय में आचरण और अनुवीक्षण

सामुदायिक स्थानों (मंच, टिप्पणियाँ, पेशेवरों से संपर्क) का उपयोग सम्मान के साथ किया जाना चाहिए। आप इंटरफ़ेस से किसी सामग्री की शिकायत कर सकते हैं। हमारा अनुवीक्षण इन शिकायतों, मानवीय जाँच और स्वचालित छननी को जोड़ता है; हम अपनी पहल पर भी कार्रवाई कर सकते हैं। जब आपकी प्रकाशित सामग्री हटाई जाती है या कोई खाता सीमित किया जाता है, हम कारण बताते हैं, और आप contact@viridia.pro पर लिखकर निर्णय को चुनौती दे सकते हैं — पुनर्विचार एक व्यक्ति द्वारा किया जाता है। हम इन शर्तों के विरुद्ध किसी भी सामग्री को हटाने और बार-बार दुरुपयोग की स्थिति में खाता निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

समाप्ति

आप किसी भी समय, बिना कोई कारण बताए, सेटिंग्स → मेरा डेटा से अपना खाता हटा सकते हैं। इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन की स्थिति में हम आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

दायित्व

सेवा «जैसी है वैसी» प्रदान की जाती है। हम इसकी उपलब्धता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए उचित साधन अपनाते हैं, परिणाम की गारंटी के बिना: रखरखाव, किसी होस्टिंग प्रदाता या हम पर निर्भर किसी तृतीय सेवा की ख़राबी से व्यवधान हो सकते हैं। सेवा द्वारा दी गई बाग़वानी और मार्गदर्शन संबंधी सलाह संकेतात्मक है और गंभीर परिणाम वाले किसी भी निर्णय (सुरक्षा, स्वास्थ्य — पहचान और उपचार पर ऊपर दी गई सीमाएँ देखें) के लिए किसी पेशेवर की राय की जगह नहीं लेती। इन शर्तों में दी गई कोई सीमा शारीरिक क्षति पर, या जहाँ क़ानून इसे मना करता है वहाँ, लागू नहीं होती।

इन शर्तों में परिवर्तन

हम इन शर्तों को विकसित कर सकते हैं, विशेष रूप से सेवा या विनियमन के विकास के अनुरूप। लागू संस्करण वही है जो इस पृष्ठ पर प्रकाशित है और जिसकी तिथि आरंभ में दी गई है। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना आपको ऐप में दी जाती है; उस सूचना के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना जानकारी ले लेने के समान है। यदि कोई परिवर्तन आप पर कोई नया दायित्व डाले, तो आपकी स्पष्ट सहमति माँगी जाएगी।

विवाद

ये शर्तें फ़्रांसीसी क़ानून के अधीन हैं। कोई भी विवाद WS VENTURES के पंजीकृत कार्यालय (Alpes-Maritimes) के सक्षम न्यायालयों के अधिकार में आता है, उपभोक्ताओं पर लागू संरक्षक प्रावधानों के अधीन। कोई भी क़दम उठाने से पहले हमें contact@viridia.pro पर लिखें: अधिकांश मतभेद इसी तरह सुलझ जाते हैं। फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L.612-1 तथा आगे के अनुसार, उपभोक्ता निःशुल्क रूप से उपभोक्ता मध्यस्थ का सहारा ले सकता है। मध्यस्थ की नियुक्ति प्रक्रियाधीन है; कार्यभार सँभालते ही उसका संपर्क विवरण इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा। ऑनलाइन विवाद समाधान का यूरोपीय मंच भी ec.europa.eu/consumers/odr पते पर उपलब्ध है।