Supprimer mon compte Viridia

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Viridia, édité par WS VENTURES, et ce qu'il advient de vos données. La suppression est définitive et sans retour en arrière.

Depuis l'application mobile

Ouvrez l'onglet Profil, faites défiler jusqu'à la section Compte, puis touchez « Supprimer mon compte », tout en bas. Un écran récapitule les conséquences, vous confirmez votre identité, puis vous validez.

Depuis le site

Connectez-vous, puis ouvrez la page Sécurité de votre compte. La suppression s'y trouve en bas de page.

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Écrivez à contact@viridia.pro depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours, délai maximal prévu par le RGPD.

Un cas particulier : les jardins partagés

Si vous êtes propriétaire d'un jardin comptant d'autres membres actifs, la suppression est bloquée tant que ce jardin existe : effacer votre compte ferait disparaître le jardin de tout le monde. L'application vous propose alors soit de supprimer ce jardin, soit d'en transférer la propriété. Vos jardins sans autre membre sont supprimés automatiquement avec votre compte.

Quelles données sont supprimées ?

Tout ce qui vous identifie et tout ce que vous avez créé. Votre profil (e-mail, mot de passe, identité, adresse, biographie, photo), vos jardins personnels et leurs plantes, vos observations et photos, vos identifications et diagnostics, vos films du Studio, vos messages du forum et vos commentaires, vos abonnements et droits Premium, vos appareils et notifications, votre carnet de voyage, vos consentements.

Les fichiers médias associés — photos et vidéos — sont effacés de nos serveurs de stockage, pas seulement déréférencés en base.

Quelles données sont conservées, et combien de temps ?

Des statistiques d'audience anonymisées. Vos événements de navigation sont dissociés de votre identité — ils ne permettent plus de remonter à vous — et conservés à des fins de mesure interne : 180 jours pour les événements, 2 ans pour les sessions.

Des journaux techniques anonymisés d'appels à nos modèles d'IA (durée, volume), sans contenu ni identifiant personnel.

Les contenus publics d'un jardin dont vous n'êtes pas propriétaire restent en place : ils appartiennent à ce jardin, pas à votre compte.

Nous pouvons également conserver, si la loi l'exige, les pièces comptables liées à un achat (facturation), pour la durée légale applicable.

Récupérer vos données avant de partir

Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données avant la suppression, depuis la page Sécurité de votre compte. L'export est complet : profil, jardins, plantes, identifications, échanges avec le support, abonnement.

Supprimer seulement une partie de vos données

Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer un contenu : plantes, jardins, photos, films, messages et commentaires se suppriment individuellement depuis l'application.

Pour le détail complet des traitements, consultez notre politique de confidentialité.