Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service Viridia (identification de plantes, suivi de jardin, coaching, mise en relation avec des jardiniers professionnels, fonctionnalités communautaires). En créant un compte, vous acceptez ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité.

Éditeur du service

Viridia est édité par WS VENTURES, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée sous le SIREN 107 479 388 (SIRET du siège 107 479 388 000 12, TVA intracommunautaire FR88107479388), dont le siège social est situé 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, France. Directeur de la publication : Elie Schouver. Contact : contact@viridia.pro. Le service est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Accès au service

L'inscription est ouverte aux personnes d'au moins 15 ans (âge du consentement numérique en France). Cette condition est déclarative : nous ne demandons aucune pièce justificative d'âge. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et, le cas échéant, de vos moyens d'authentification (code 2FA, passkey).

⚠️ Limite importante : l'identification de plantes est une aide, pas une garantie

L'identification de plantes proposée par Viridia s'appuie sur des services d'intelligence artificielle et peut se tromper. Ne consommez jamais une plante, un fruit ou un champignon sur la seule foi d'une identification faite par l'application — en cas de doute sur la comestibilité ou la toxicité d'une plante, consultez toujours un expert qualifié (pharmacien, société de mycologie/botanique locale) avant toute consommation. Viridia décline toute responsabilité en cas de mésusage de cette nature.

Les suggestions de recettes ne portent que sur des espèces que notre catalogue identifie comme comestibles et sans note de toxicité, et elles ne visent que la partie habituellement consommée de la plante. Ce filtrage réduit le risque d'erreur ; il ne remplace pas votre propre vérification, qui reste indispensable avant toute consommation.

Traitements et produits de jardinage

Le diagnostic santé peut proposer un plan de traitement mentionnant des produits génériques (par exemple du savon noir dilué ou de la bouillie bordelaise), avec une posologie et une fréquence indicatives. Ces indications constituent une information générale de jardinage, jamais une prescription. L'étiquette du produit que vous employez prime toujours sur nos indications, notamment pour la dose homologuée, le délai avant récolte et les équipements de protection. N'utilisez que des produits autorisés pour le jardin amateur, ne traitez ni en pleine floraison ni à proximité de ruches, et tenez enfants et animaux à l'écart des surfaces traitées. Pour un végétal de valeur, une culture destinée à la consommation ou le moindre doute, faites appel à un professionnel qualifié.

Assistance par intelligence artificielle

Plusieurs fonctionnalités (identification, diagnostic santé, assistant Rootsy, suggestions et recettes) reposent sur des systèmes d'intelligence artificielle. Lorsque vous échangez avec Rootsy, vous dialoguez avec un système automatisé et non avec une personne. Ces systèmes produisent des réponses plausibles mais non garanties, et peuvent se tromper : traitez-les comme une aide à la décision, pas comme un avis d'expert.

Contenu que vous publiez

Vous restez propriétaire des photos et textes que vous publiez. En les publiant sur une page visible publiquement (vitrine de jardin, forum, page pro), vous nous autorisez à les héberger et à les afficher dans le cadre du service. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur tout contenu que vous publiez et vous engagez à respecter les droits des tiers (image, propriété intellectuelle) et à ne publier aucun contenu illicite, injurieux ou trompeur.

Compte Premium — offres et prix

Certaines fonctionnalités (diagnostic santé, scan vidéo du jardin, assistant Rootsy, quotas d'identification étendus, jardins supplémentaires…) sont réservées aux comptes Premium. Trois offres sont proposées : l'abonnement Premium mensuel (prix de référence France : 4,99 € TTC par mois, renouvelé automatiquement), l'abonnement Premium annuel (prix de référence France : 54,99 € TTC par an, renouvelé automatiquement, proposé dans les applications mobiles) et l'offre Fondateur (prix de référence France : 99 € TTC, paiement unique, donnant accès aux fonctionnalités Premium pendant toute la durée de vie du service, dans la limite des 500 premiers souscripteurs). Les quotas mensuels inclus dans le Premium dépendent de votre pays de résidence et sont affichés dans l'application. Les prix sont eux aussi adaptés selon le pays ; le prix affiché au moment de l'achat, dans votre devise et sur le canal utilisé, fait foi. Il s'entend toutes taxes comprises, la TVA applicable dépendant de votre pays de résidence.

Canaux d'achat et gestion

L'achat s'effectue selon le canal utilisé : sur le site web via notre prestataire de paiement Stripe, ou dans les applications mobiles via l'App Store (Apple) ou Google Play. L'abonnement se gère et se résilie via le canal d'achat : portail de facturation Stripe depuis votre compte web, ou réglages d'abonnement de l'App Store / Google Play. Les prix et modalités peuvent différer légèrement selon le canal (commissions et règles des plateformes).

Renouvellement, résiliation et remboursement

L'abonnement mensuel est reconduit tacitement à chaque échéance. Vous pouvez le résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, qui n'est pas remboursée au prorata. L'accès Premium cesse à cette échéance. Pour les achats effectués via l'App Store ou Google Play, les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs propres politiques.

L'offre Fondateur est un paiement unique non renouvelable ; « à vie » s'entend de la durée d'exploitation du service Viridia. En cas d'arrêt définitif du service, nous nous engageons à en informer les utilisateurs avec un préavis d'au moins trois mois et à rembourser le paiement unique selon le barème suivant, décompté depuis la date d'achat :

• arrêt moins de 12 mois après l'achat : remboursement de 100 % ;
• arrêt entre 12 et 24 mois : remboursement de 50 % ;
• arrêt entre 24 et 36 mois : remboursement de 25 % ;
• arrêt au-delà de 36 mois : aucun remboursement.

Ce barème ne fait pas obstacle aux dispositions légales impératives qui vous seraient plus favorables.

Droit de rétractation

Conformément au droit applicable aux contenus et services numériques, en cochant la case prévue à cet effet au moment de l'achat, vous demandez l'exécution immédiate du service et reconnaissez expressément perdre votre droit de rétractation de 14 jours. Cette case n'est jamais pré-cochée et l'achat n'est pas possible sans elle ; la date et le texte exact auxquels vous avez consenti sont conservés. Vos droits légaux (garanties, remboursements prévus par la loi) restent inchangés.

Mise en relation avec des professionnels

Viridia agit comme intermédiaire. Lorsqu'une prestation est convenue avec un jardinier ou un paysagiste professionnel (prise de rendez-vous, demande de devis), le contrat est conclu entre vous et ce professionnel : nous n'y sommes pas partie et nous ne garantissons ni son exécution, ni son résultat, ni les qualifications déclarées par le professionnel.

Le classement des professionnels affichés repose sur la proximité géographique, la complétude de la fiche et l'activité récente sur Viridia. À ce jour, aucune rémunération ne modifie ce classement ; si cela devait changer, l'information serait publiée ici. Certaines fiches affichent une note agrégée provenant de Google : elle est reprise telle quelle, nous ne la vérifions pas et nous ne la modérons pas. Les avis publiés sur Viridia émanent de comptes inscrits ; nous ne vérifions pas qu'un avis corresponde à une prestation réellement effectuée.

Programme Créateurs

Les créateurs de contenu invités à notre Programme Créateurs sont liés par un contrat distinct, présenté avant signature puis archivé. Les versements éventuels sont effectués par notre prestataire de paiement, après vérification d'identité par celui-ci. Un créateur agit comme partenaire indépendant : il n'est ni salarié ni mandataire de WS VENTURES, et il lui appartient de déclarer les sommes perçues et d'accomplir ses obligations fiscales et sociales. Conformément à l'article 242 bis du Code général des impôts, nous lui adressons chaque année un récapitulatif des sommes qui lui ont été versées.

Comportement communautaire et modération

Les espaces communautaires (forum, commentaires, mise en relation avec des professionnels) doivent être utilisés avec respect. Vous pouvez signaler un contenu depuis l'interface. Notre modération combine ces signalements, un contrôle humain et des filtres automatiques ; nous pouvons également agir de notre propre initiative. Lorsqu'un contenu que vous avez publié est retiré ou qu'un compte est restreint, nous en indiquons le motif, et vous pouvez contester la décision en écrivant à contact@viridia.pro — le réexamen est effectué par une personne. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu contraire à ces conditions et de suspendre un compte en cas d'abus répété.

Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, sans justification, depuis Paramètres → Mes données. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement grave à ces conditions.

Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité et sa fiabilité, sans garantie de résultat : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, panne d'un hébergeur ou d'un service tiers dont nous dépendons. Les conseils de jardinage et de coaching fournis par le service sont indicatifs et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel pour toute décision engageant une conséquence sérieuse (sécurité, santé — cf. les limites ci-dessus sur l'identification et les traitements). Aucune limitation prévue par les présentes ne s'applique aux dommages corporels ni aux cas où la loi l'interdit.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions, notamment pour suivre l'évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date figure en tête. Toute modification substantielle vous est signalée dans l'application ; la poursuite de l'utilisation du service après cette information vaut prise de connaissance. Si une modification vous imposait une nouvelle obligation, votre accord exprès vous serait demandé.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de WS VENTURES (Alpes-Maritimes), sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs. Avant toute action, écrivez-nous à contact@viridia.pro : la grande majorité des différends se règle ainsi. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La désignation du médiateur est en cours ; ses coordonnées seront publiées sur cette page dès son entrée en fonction. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est par ailleurs accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.