حذف حسابي على Viridia

تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك على Viridia، الذي تنشره WS VENTURES، وما يحدث لبياناتك. الحذف نهائي ولا رجعة فيه.

من تطبيق الهاتف المحمول

افتح تبويب الملف الشخصي، ومرّر إلى قسم الحساب، ثم المس «حذف حسابي» في الأسفل تمامًا. تعرض لك شاشة ملخّصًا بالعواقب، ثم تؤكد هويتك، ثم تصادق على الطلب.

من الموقع الإلكتروني

سجّل الدخول، ثم افتح صفحة الأمان الخاصة بحسابك. ويوجد خيار الحذف في أسفل الصفحة.

إذا لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول

راسِلنا على contact@viridia.pro من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع وضع «حذف الحساب» في الموضوع. نعالج الطلب خلال 30 يومًا، وهي المهلة القصوى التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

حالة خاصة: الحدائق المشتركة

إذا كنت مالكًا لحديقة تضم أعضاء نشطين آخرين، فإن الحذف محظور ما دامت هذه الحديقة قائمة: فمحو حسابك يُفقد الجميع تلك الحديقة. ويقترح عليك التطبيق عندئذٍ إما حذف تلك الحديقة وإما نقل ملكيتها. أما حدائقك التي لا عضو فيها سواك فتُحذف تلقائيًا مع حسابك.

ما البيانات التي تُحذف؟

كل ما يعرّف بك وكل ما أنشأته. ملفك الشخصي (البريد الإلكتروني، كلمة المرور، الهوية، العنوان، السيرة التعريفية، الصورة)، وحدائقك الشخصية ونباتاتها، وملاحظاتك وصورك، وعمليات التعرّف والتشخيصات، وأفلامك من Studio، ورسائلك في المنتدى وتعليقاتك، واشتراكاتك وحقوق Premium، وأجهزتك وإشعاراتك، ودفتر رحلاتك، وموافقاتك.

أما ملفات الوسائط المرتبطة بها — الصور ومقاطع الفيديو — فتُمحى من خوادم التخزين لدينا، لا أن يُلغى ربطها في قاعدة البيانات فحسب.

ما البيانات التي يُحتفظ بها، وإلى متى؟

إحصاءات جمهور مجهولة الهوية. تُفصل أحداث تصفّحك عن هويتك — فلم تعد تسمح بالوصول إليك — ويُحتفظ بها لأغراض القياس الداخلي: 180 يومًا للأحداث، وسنتان للجلسات.

سجلات تقنية مجهولة الهوية لاستدعاءات نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا (المدة، الحجم)، من دون أي محتوى أو معرّف شخصي.

المحتويات العامة لحديقة لست مالكًا لها تبقى في مكانها: فهي تخص تلك الحديقة لا حسابك.

كما يجوز لنا أن نحتفظ، إن اقتضى القانون ذلك، بالمستندات المحاسبية المرتبطة بعملية شراء (الفوترة)، للمدة القانونية المنطبقة.

استرجاع بياناتك قبل المغادرة

يمكنك تصدير كامل بياناتك قبل الحذف، من صفحة الأمان الخاصة بحسابك. والتصدير شامل: الملف الشخصي، والحدائق، والنباتات، وعمليات التعرّف، والمراسلات مع الدعم، والاشتراك.

حذف جزء من بياناتك فقط

لست مضطرًا إلى حذف حسابك لمحو محتوى ما: فالنباتات والحدائق والصور والأفلام والرسائل والتعليقات تُحذف واحدًا واحدًا من داخل التطبيق.