شروط الاستخدام

الموضوع

تنظّم هذه الشروط الوصول إلى خدمة Viridia واستخدامها (التعرّف على النباتات، متابعة الحديقة، الإرشاد، الربط مع بستانيين محترفين، الميزات المجتمعية). بإنشائك حسابًا، فإنك تقبل هذه الشروط وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ناشر الخدمة

تُنشر خدمة Viridia من قبل WS VENTURES، وهي شركة مساهمة مبسّطة (SAS) خاضعة للقانون الفرنسي برأس مال قدره 1 000 €، مسجّلة تحت رقم SIREN 107 479 388 (رقم SIRET للمقر الرئيسي 107 479 388 000 12، رقم TVA داخل الاتحاد الأوروبي FR88107479388)، ويقع مقرها الاجتماعي في 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, France. مدير النشر: Elie Schouver. للتواصل: contact@viridia.pro. تُستضاف الخدمة لدى OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

الوصول إلى الخدمة

التسجيل متاح للأشخاص البالغين 15 عامًا على الأقل (سنّ الموافقة الرقمية في فرنسا). أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية كلمة المرور الخاصة بك، وعند الاقتضاء، عن وسائل المصادقة الخاصة بك (رمز 2FA، مفتاح المرور (passkey)).

هذا الشرط قائم على إقرارك الشخصي: نحن لا نطلب أي مستند يثبت السن.

⚠️ قيد مهم: التعرّف على النباتات وسيلة مساعدة، لا ضمان

يعتمد التعرّف على النباتات الذي توفره Viridia على خدمات الذكاء الاصطناعي وقد يُخطئ. لا تأكل أبدًا نبتةً أو ثمرةً أو فطرًا بالاستناد فقط إلى تعرّفٍ أجراه التطبيق — وفي حال وجود أي شك بشأن صلاحية نبتة للأكل أو سُمّيتها، استشر دائمًا خبيرًا مؤهلًا (صيدليًا، جمعية محلية لعلم الفطريات/علم النبات) قبل أي استهلاك. تُخلي Viridia مسؤوليتها كاملةً في حال أي سوء استخدام من هذا النوع.

لا تشمل اقتراحات الوصفات إلا الأنواع التي يصنّفها دليلنا على أنها صالحة للأكل ودون ملاحظة سُمّية، ولا تتناول إلا الجزء الذي يُؤكل عادةً من النبتة. تقلّل هذه التصفية خطر الخطأ؛ وهي لا تحلّ محل تحققك أنت، الذي يبقى ضروريًا قبل أي استهلاك.

المعالجات ومنتجات البستنة

قد يقترح تشخيص الحالة الصحية خطة معالجة تذكر منتجات عامة (مثل الصابون الأسود المخفَّف أو محلول بوردو)، بجرعة ووتيرة إرشاديتين. هذه الإرشادات معلومات بستنة عامة، وليست وصفة طبية بأي حال. بطاقة المنتج الذي تستعمله تعلو دائمًا على إرشاداتنا، وخصوصًا في الجرعة المرخّصة ومهلة ما قبل الحصاد ومعدات الوقاية. لا تستعمل سوى منتجات مصرّح بها لحدائق الهواة، ولا تعالج أبدًا في ذروة الإزهار ولا قرب خلايا النحل، وأبقِ الأطفال والحيوانات بعيدًا عن الأسطح المعالَجة. وإذا تعلّق الأمر بنبتة ثمينة أو بمحصول مخصص للأكل أو ساورك أدنى شك، فاستعن بمختص مؤهل.

المساعدة بالذكاء الاصطناعي

تعتمد عدة وظائف (التعرّف على الأنواع، تشخيص الحالة الصحية، المساعد Rootsy، الاقتراحات والوصفات) على أنظمة ذكاء اصطناعي. حين تتحدث إلى Rootsy، فأنت تتفاعل مع نظام آلي لا مع شخص. تنتج هذه الأنظمة إجابات معقولة لكنها غير مضمونة، وقد تخطئ: تعامل معها بوصفها مساعدة على القرار، لا رأي خبير.

المحتوى الذي تنشره

تبقى مالكًا للصور والنصوص التي تنشرها. وبنشرها على صفحة مرئية للعموم (واجهة عرض الحديقة، المنتدى، الصفحة المهنية)، فإنك تأذن لنا باستضافتها وعرضها في إطار الخدمة. وتضمن أنك تملك الحقوق اللازمة على أي محتوى تنشره، وتلتزم باحترام حقوق الغير (الحق في الصورة، الملكية الفكرية) وبعدم نشر أي محتوى غير مشروع أو مسيء أو مضلِّل.

الصور المرسلة للتعرّف. تبقى مالكًا للصور التي ترسلها للتعرّف. عندما تؤكد عملية تعرّف، فإنك تمنحنا، طوال مدة حسابك وفي جميع أنحاء العالم، ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لنسخ وتحليل الجزء من الصورة الذي يُظهر النبتة، لغرض وحيد هو تحسين التعرّف على النباتات بواسطة Viridia. لا يخوّلنا هذا الترخيص نشر هذه الصور، ولا التنازل عنها، ولا استخدامها لأغراض إعلانية. يمكنك إنهاؤه في أي وقت من إعداداتك؛ وتُحذف الصور المعنية عندئذٍ.

حساب Premium — العروض والأسعار

بعض الميزات (تشخيص الصحة، المسح بالفيديو للحديقة، المساعد Rootsy، حصص التعرّف الموسّعة، الحدائق الإضافية…) مخصصة لحسابات Premium. تُقترح ثلاثة عروض: اشتراك Premium الشهري (السعر المرجعي في فرنسا: 4,99 € شاملة الضرائب شهريًا، يتجدد تلقائيًا)، واشتراك Premium السنوي (السعر المرجعي في فرنسا: 54,99 € شاملة الضرائب سنويًا، يتجدد تلقائيًا، ويُقترح في تطبيقات الهاتف المحمول)، وعرض «المؤسِّس» (السعر المرجعي في فرنسا: 99 € شاملة الضرائب، دفعة واحدة، يمنح الوصول إلى ميزات Premium طوال مدة حياة الخدمة، في حدود أول 500 مشترك). تعتمد الحصص الشهرية المشمولة في Premium على بلد إقامتك وتُعرض في التطبيق. وتُكيَّف الأسعار كذلك بحسب البلد؛ السعر المعروض وقت الشراء، بعملتك وعبر القناة المستخدمة، هو المعتمد. وهو شامل لجميع الضرائب، وتعتمد ضريبة القيمة المضافة المطبّقة على بلد إقامتك.

قنوات الشراء والإدارة

يتم الشراء بحسب القناة المستخدمة: على الموقع الإلكتروني عبر مزوّد خدمات الدفع لدينا Stripe، أو في تطبيقات الهاتف المحمول عبر App Store (Apple) أو Google Play. تتم إدارة الاشتراك وإلغاؤه عبر قناة الشراء: بوابة الفوترة Stripe من حسابك على الويب، أو إعدادات الاشتراكات في App Store / Google Play. وقد تختلف الأسعار والشروط اختلافًا طفيفًا بحسب القناة (عمولات المنصّات وقواعدها).

التجديد والإلغاء واسترداد المبالغ

يتجدّد الاشتراك الشهري ضمنيًا عند كل استحقاق. يمكنك إلغاؤه في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الجارية المدفوعة سلفًا، ولا تُردّ هذه الفترة بالتناسب. ينتهي وصول Premium عند ذلك الاستحقاق. أما المشتريات عبر App Store أو Google Play فتتولى Apple أو Google طلبات الاسترداد وفق سياساتهما الخاصة.

عرض المؤسِّس دفعة واحدة غير قابلة للتجديد؛ ويُقصد بـ«مدى الحياة» مدة تشغيل خدمة Viridia. في حال التوقف النهائي للخدمة، نتعهّد بإبلاغ المستخدمين بمهلة لا تقل عن ثلاثة أشهر، وبردّ الدفعة الواحدة وفق السلّم التالي، محسوبًا من تاريخ الشراء:

• التوقف قبل 12 شهرًا من الشراء: ردّ 100 %؛
• التوقف بين 12 و24 شهرًا: ردّ 50 %؛
• التوقف بين 24 و36 شهرًا: ردّ 25 %؛
• التوقف بعد 36 شهرًا: لا ردّ.

لا يحول هذا السلّم دون تطبيق الأحكام القانونية الآمرة الأكثر مواتاة لك.

حق العدول

وفقًا للقانون المنطبق على المحتوى والخدمات الرقمية، فإنك بتأشير الخانة المخصصة لذلك عند الشراء تطلب التنفيذ الفوري للخدمة وتقرّ صراحةً بفقدان حقك في التراجع خلال 14 يومًا. هذه الخانة ليست مؤشَّرة مسبقًا أبدًا، ولا يمكن إتمام الشراء بدونها؛ ويُحتفظ بتاريخ موافقتك وبالنص الدقيق الذي وافقت عليه. أما حقوقك القانونية (الضمانات وعمليات الردّ التي ينص عليها القانون) فتبقى كما هي.

التواصل مع المحترفين

تعمل Viridia بصفة وسيط. حين يُتفق على عمل مع بستاني أو مهندس مناظر طبيعية محترف (حجز موعد، طلب عرض سعر)، يُبرم العقد بينك وبين ذلك المحترف: لسنا طرفًا فيه ولا نضمن تنفيذه ولا نتيجته ولا المؤهلات التي يصرّح بها المحترف.

يستند ترتيب المحترفين المعروضين إلى القرب الجغرافي واكتمال الملف والنشاط الحديث على Viridia. وحتى اليوم، لا يغيّر أي مقابل مالي هذا الترتيب؛ وإن تغيّر ذلك فسيُذكر هنا. تعرض بعض الملفات تقييمًا إجماليًا مصدره Google: يُنقل كما هو، ولا نتحقق منه ولا نشرف عليه. أما المراجعات المنشورة على Viridia فتأتي من حسابات مسجّلة؛ ولا نتحقق من أن المراجعة تقابل عملًا نُفِّذ فعلًا.

برنامج صنّاع المحتوى

يرتبط صنّاع المحتوى المدعوون إلى برنامجنا بعقد منفصل، يُعرض قبل التوقيع ثم يُحفظ. وتُنفَّذ المدفوعات، إن وُجدت، عبر مزوّد الدفع لدينا بعد تحقّقه من الهوية. يعمل صانع المحتوى بصفة شريك مستقل: فهو ليس موظفًا ولا وكيلًا لدى WS VENTURES، وعليه هو أن يصرّح بالمبالغ المقبوضة وأن يفي بالتزاماته الضريبية والاجتماعية. ووفقًا للمادة 242 مكرر من قانون الضرائب العام الفرنسي، نرسل إليه سنويًا كشفًا بالمبالغ المدفوعة.

السلوك في المجتمع والإشراف على المحتوى

ينبغي استخدام فضاءات المجتمع (المنتدى، التعليقات، الربط مع المحترفين) باحترام. يمكنك الإبلاغ عن أي محتوى من داخل الواجهة. يجمع إشرافنا بين هذه البلاغات ومراجعة بشرية ومرشِّحات آلية؛ وقد نتصرّف أيضًا بمبادرة منّا. وحين يُحذف محتوى نشرته أو يُقيَّد حساب، نبيّن السبب، ويمكنك الاعتراض على القرار بمراسلتنا على contact@viridia.pro — وتتولى إعادة النظر شخصٌ لا آلة. ونحتفظ بحق حذف أي محتوى مخالف لهذه الشروط وتعليق الحساب في حال تكرار التجاوزات.

الإنهاء

يمكنك حذف حسابك في أي وقت، ودون إبداء أي مبرر، من الإعدادات → بياناتي. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه في حال إخلال جسيم بهذه الشروط.

المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». نبذل وسائل معقولة لضمان توفّرها وموثوقيتها، دون ضمان نتيجة: فقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو بسبب عطل لدى مزوّد استضافة أو خدمة طرف ثالث نعتمد عليها. أما نصائح البستنة والإرشاد التي تقدّمها الخدمة فهي استرشادية ولا تحلّ محل رأي مختص في أي قرار تترتب عليه عواقب جسيمة (السلامة، الصحة — انظر الحدود المذكورة أعلاه بشأن التعرّف والمعالجات). ولا ينطبق أي تحديد وارد في هذه الشروط على الأضرار الجسدية ولا على الحالات التي يمنع فيها القانون ذلك.

تعديل هذه الشروط

قد نطوّر هذه الشروط، خصوصًا لمواكبة تطوّر الخدمة أو التنظيم. والنسخة المنطبقة هي المنشورة على هذه الصفحة، ويرد تاريخها في المقدمة. ويُبلَّغ إليك كل تعديل جوهري داخل التطبيق؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك الإبلاغ علمًا بالتعديل. وإذا فرض عليك تعديلٌ التزامًا جديدًا، فسيُطلب منك موافقة صريحة.

النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. ويعود النظر في أي نزاع إلى المحاكم المختصة في دائرة المقر الاجتماعي لشركة WS VENTURES (Alpes-Maritimes)، مع مراعاة الأحكام الحمائية المنطبقة على المستهلكين. وقبل أي إجراء، راسِلنا على contact@viridia.pro: فالغالبية العظمى من الخلافات تُحلّ بهذه الطريقة. ووفقًا للمواد L.612-1 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يمكن للمستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك. وتعيين الوسيط جارٍ؛ وستُنشر بيانات التواصل معه على هذه الصفحة فور تولّيه مهامه. كما تتوفر المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت على العنوان ec.europa.eu/consumers/odr.